虽说网络是虚拟的，但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际，具体地要做得哪几点呢？下面是我的这几天所摸索的经验拿出来与大家分享一下! 1.产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。 2.产品信息的更新：即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不及时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。 3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。 4.及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责)，公司对客户对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。 5.提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。 6.注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。 7.做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率。 8.经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。 9.热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。 10.不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语，保持在论坛的形象，因为你就是代表着公司，代表着品牌 随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个基本现状是95％以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在 流失95％的网络商机，如何才能留住更多的客户？需要实施营销自动化。 潜在客户信息的获取是网络营销的目标 众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。 网站结构和内容是留住客户的关键 内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计，由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。 互动是网络营销的日常工作 互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限，并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣，简单的产品简介就不够，就需要更完整的产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。 管好客户信息，才能提高销售 作为专注于精益效果的营销服务商北京世纪微码，建议实施网络营销的企业，要完整管理好潜在客户信息，才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法管理，需要梳理为结构化信息，如问卷，然后将其整合，因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动，称为客户线索管理，由此来判别是否为机会。一般来讲，销售机会的转化率只有5％，更多客户线索需要持续培育，培育的方案就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取其更多信息，然后又整合进去，再判别是否是机会，此过程为机会挖掘，因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。 在这个客户导向的时代，营销方式必然面临变革，依靠人员推销的效果将会下降，基于搜索引擎的网络营销，将成为一种有效获取客户的方法。

在当下这样一个网络媒体迅速发展的大背景下，网络营销日趋红火是必然的。商家们都想搭上这班顺风车，通过网络的人气火一把。 营销最直接的当然就是做销售，而网络只不过是一个信息的载体、沟通的工具。现阶段网络媒体的高价值最终会体现在企业的终端销售上，网络将会成为现阶段的革命性营销方式。 网络带来一场新的革命性资源转换营销模式 公认的大众传媒主要包括报纸、杂志、广播、电视和网络。如何利用这些媒体使企业的广告投放或营销手段得到价值呢？无论是报纸、杂志、广播、电视还是网络，都要完成资源转换，只有完成了资源转换，才能突破销售，达到它的传播价值。 从文字、声音、影像到如今的多媒体，受众也在扮演着不同的角色。但目的就是将这些受众转换为自己的资源。报纸、杂志、广播和电视分别是把读者、听众和观众转换成企业的消费者。 而网络则是要把网民转换成企业的消费者。在进入互联网时代的今天，网络营销转换模式将会具有革命性的意义。 营销奇迹总是新的革命性资源转换模式带来的 最能说明这一点的应该就是央视招标了。10年前的央视招标市场是供不应求，企业都想挤进有限的央视黄金时段做广告。当时央视广告时段的传播价值具有不 可替代性，创造了令人震惊的营销奇迹。早期在央视夺标的1995年孔府宴酒、1997年秦池酒、1998年爱多VCD、2000年步步高VCD在夺标后的 几年里都业绩辉煌，并成为了同行业里佼佼者。（之后这些企业的落没是由于内部结构和品牌策略的问题，并不能否认早期的央视为他们创造的价值。）但再看看之 后夺标的2001年、2002年娃哈哈和2003年熊猫手机，他们似乎没有赶上央视的早班车，夺标后效果一般。 当央视招标进行了十几个年头后，价值已经逐渐趋于与价格相同，资源转换已经处于衡态，不可能再创造出营销奇迹。 由此另外一个革命性资源转换模式又出现了，创造了另一个营销奇迹。在各大企业争夺央视广告标王之际，脑白金和三精口服液却独辟蹊径在多家省级卫视台购 买广告时段，以高频次、高强度直达受众，一大批观众转换成了他们的消费者，带来了销售成功。他们选择了一个恰好的时机切入，以低价格换取了庞大的资源，投 资回报率极高。脑白金和三精口服液抓紧了这样一个创造高价值的时机，至此又打开了省级卫视这一条营销奇迹之路。 从这些我们不难看出，在某个营销方式实施初期，未被转换的资源庞大。越早投入，能转换到的资源越大，回报的价值也就越大，从而才能出奇制胜创造营销奇迹。网络营销也将是如此。 现在的网络正是一个大金矿 也许央视是第一桶金，省级卫视是第二桶金，但这都是快被挖完的金桶了，能继续被转换的资源已经不多。而现在的网络正是一个有待挖掘的大金矿，看谁下手更快、更准。 截至2008年4月，中国网民人数已经达到2.2亿，比2007年年末新增了5000万网民。中国网民年增长率达到31.7%，正步入新一轮的快速增长阶段。由此可见，网络的力量越来越大，网络能转换到的资源也越来越多。 可能大部分人会认为电视观众的数量要远远超过网民，那电视媒体可以转换的资源肯定要比网络多。其实不然。之所以说网络现在是一个大金矿，是因为网民是一个非常庞大的未被转换过的资源，而电视等其他媒体的资源已经趋于平衡，很难继续挖掘。 我们要从资源角度来看待网络的价值，网络这个大金矿的高价值实际是体现在庞大的未被转换过的资源，错过了这样一个投入期，可能金子就都被别人挖走了。所以现在的网络可以提供最高的价值给企业，只有趁着初期投入才能达到效益最大化。 验证网络营销成功的指标——品牌注册会员 挖网络这个金矿不但要下手快，更要下手准。如何验证网络营销的成功？最直观的方法就是看转换了多少网民资源。 但企业通常没有把网络品牌注册会员和自己的企业品牌注册会员区分开，容易把两者混淆。实际上只有拥有自己的品牌注册会员才有可能有效地达到促进企业终端销售的目的。 在网上逛一圈，很容易就能发现不少企业建立了网上活动专区，其中电子数码产品、食品和药品居多。有些企业还与一些知名门户网站合作开设了网络主题活动 专区，活动形式多样化，奖品的设置也吸引了一大批网民参与。但活动和推广过后为企业究竟留下了点什么?不可否认的是大批注册用户参加了活动，但那些始终都 是网络品牌的用户，而并不是自己企业品牌的用户，最终没能把这一大批的注册用户有效地转换为自己的消费者。 所以“投入早”不是唯一的制胜法则，网络直效营销的成功必须还要依赖于正确的方式和形式。 如何实现网络营销的资源转换？这其实也是网络直效营销实施过程中的一大难点。网络中最大的资源就是2.2亿的网民，网络直效营销的目标就是把他们转换成企业的消费者。 网络营销要十分注意“品牌注册会员”这个概念。品牌注册会员就是企业拥有的对自己品牌有兴趣或忠诚的注册会员，是企业独立拥有的，而不是其他网站的会员来登陆活动专区而已。 网上的活动是阶段性的，但我们要通过这些资源达到永续性的销售效果。我们假设在网络直效营销过程中只吸引了10%的网民来参与活动，但如果能完全充分地把这10%的网民转换成企业自己的消费者，我们就拥有了1620万的消费者资源，这个数字是相当庞大的。 另外，网络直效营销要做的是将这些已经转换成功的资源固化，使其价值达到最大化。因而网络做的是一项维护忠诚的工作，它不断刺激已有的消费者资源重复购买，提高消费频次，形成消费惯性。 网络直效营销的最大价值就是可以将资源转换，最终使网民成为自己的消费者，为终端销售服务。而其在现阶段的转换效率、沟通方式等方面都是优于其他媒体的，且投入的价格远远低于价值，在这样一个低价格换取高价值的营销方式下，网络营销无疑是一个革命性的资源转换模式，网络也将会带来一场令人期待的营销奇迹。 龙腾网界网络营销顾问深耕网络营销多年，长期致力于网络直效营销的研究和实践，到目前为止已为20多个客户实施了网络直效营销模式，大部分实现盈利及快速成长趋势，包括手机、礼品、保健品、电子数码产品、宠物用品等等领域。

根据艾瑞最新推出的《2007-2008中国网络交友行业研究报告》数据显示，近几年中国网络交友市场发展比较迅猛，2007年中 国网络交友市场规模超过5亿元，其中休闲交友市场规模为2.8亿元，婚恋交友市场规模为2.2亿元，商务交友市场规模为450万元，随着互联网用户的快速 发展和成熟，网络交友市场规模还将进一步增长，艾瑞预测，在2011年中国网络交友市场规模将达到16亿元。 （1）休闲交友：服务种类多、营销价值渐凸显 青年群体一直是网络交友生力军。为迎合年轻人群不同交友需求，休闲交友服务也呈现多层次服务形态，有以校园交友为主题的服务、以网络虚拟空间为主题的服务、以兴趣，爱好归类的主题服务等等。各服务类型中，校园交友类服务增长势头强劲。 随着休闲交友网站用户生活行为偏好、价值观、生活需求等的不断展现，休闲交友网站将成为企业精准营销的宝贵资源。此外，中国休闲交友用户发展潜力、营销能力、商业价值逐渐被风险投资看好，风投的介入，将促进未来我国休闲交友市场投资、并购、合作的进一步加强。 （2）婚恋交友：网民参与积极性高、市场竞争格局渐显 尽管我国网络婚恋交友市场还处在一个起步的发展阶段，但用户参与的热情推动了该行业发展，2007年我国网络婚恋交友用户规模已经达到2250多万人，多数网站用户规模已经突破千万大关，用户主动积极参与为婚恋交友行业快速发展奠定了基础。 随着欧美市场网络婚恋交友服务商业模式的成熟，在资金的支持之下，中国的婚恋交友网站也进入了快速发展阶段，目前无 论是技术、服务，还是用户体验都有较大改进，用户付费意愿有较大提高，艾瑞咨询预测，到2008年我国网络婚恋交友市场将达到3亿元，这也将进一步吸引更 多运营商的参与，艾瑞分析认为，进入市场早，资金链充足的企业逐步开始崭露头角，市场竞争格局逐渐形成，部分资金链短缺，用户规模小的网站将逐渐被市场淘 汰。 （3）商务交友： 用户黏性差、平台价值尚未充分挖掘 2003年商务交友概念被热炒，基于六度空间理论的人脉关系建立广受资本市场的关注，资本的进入促进了商务交友的快 速发展。但是，由于商务交友用户之间互动性较差，远未达到用户扩展人脉关系的期望，用户规模呈现下降趋势。艾瑞分析认为，商务交友价值尚未充分展现，目 前，我国网络商务交友在产品和服务方面尚不完善，社区环境建设较差，尤其是引导用户参与互动的产品较少。商务网站运营商要想在未来胜出，关键还是在服务、 定位、融资和商务功能的开发上。 网络交友年轻化、模式成熟化和方式普及化已经成为不可逆转的趋势，中国网络交友产业即将迎来其快速发展的黄金期。 在网络交友产业这块龙腾网界其实从2004年就开始关注，那时就开通了深圳首个白领交友网站，即现在的鹏城梦网(szlove.cn)，目前已有将近5万个会员，近期龙腾网界将开通单身华人网络社区-单身梦网(moreone.com)，敬请期待，也期盼能有强有力的合作伙伴。

中国首家领先的对外商务资源推广平台-中国商务资源网(中资网)echinab2b.com近日粉墨亮相。echinab2b.com的正式开通运营，标志着国内目前对外商务资源平台零的突破。echinab2b.com将为国外商务人士提供专业丰富的中国商务资讯。