“那你是如何做的呢，谈谈你的操作方法？”，笔者对此很感兴趣，决定刨根问底。

“其实也没什么的？我分为四步走：

第一步，我首先找到我的目标顾客”，这位经销商老板娓娓道来。

“我把目标顾客进行分类。基本上可以分为两大类：学生和老年人。他们是眼镜消费的主流群体，其中青年学生也是上网的主流群体。

找到了目标顾客，网络营销就算成功了一半，接下来，我就开始研究如何去接近他们，让他们购买我的眼镜，而不是竞争对手的产品。首先，我把店尽可能地开到学校去，比如初中、高中、大学门口，小学我很少涉足的，这也叫聚焦目标顾客群体吧。

接下来，如何做呢，我就开始琢磨，当然，我主要还是利用互联网，包括对老年群体。这就是第二步了，构建网络营销体系。我首先是建立一个自己的网站，叫“眼镜碰碰对”，上面是我经营的各种品牌产品的详细说明，并有各种眼镜片、眼镜架等图片，并把眼镜常规的维护和保养（尤其隐形眼镜）、戴眼镜时的不适体验、戴眼镜时应该注意的各种问题等等常识，都在网上专辟一个栏目进行介绍。当然，网站上面，留有公司的业务电话、客服电话，甚至还包括公司QQ群号码。

公司网站建立之后，我又开始在阿里巴巴、淘宝网等专业商业网站进行注册网上商店，网上商店里，为了吸引眼球，我也进行了精心的设计，有产品精美的图片，详细的功能介绍，清晰的产品价格，同样，我也留下了可以联系和交流的QQ群、新浪UC号码，以方便顾客与我们进行沟通。

第三步，那就要主动开展营销攻势了。其实，网络营销要想做的出彩，仅仅注册网站、开通网上商店，还是不够的，关键是线上线下要互动起来，也就是网络销售与地面推广形成互动，并相得益彰。我是如何做的呢？

我的专卖店在学校周围扎根后，我会带领我的员工主动到学校里去，张贴POP进行门店及产品宣传，包括一些优惠活动，同时，我们还通过赞助学校的一些活动，比如大学生运动会、诗歌比赛、征文比赛、各类球类比赛等，以增加与目标学生的接触机会，引导他们多到我们的网站、网上商店去浏览（主要针对没有门店的学校）。

对于老年顾客，我们还通过在公园、游乐场所、老年大学、老年人俱乐部、疗养所等地方，散发我的传单，由于一部分老年人老有所乐，爱上网，我们就让他们加入我的“眼镜一族”QQ群，有什么问题，方便我们快捷、及时地给予解决处理，同时，我们的员工还很善于找到老年人当中原来当过干部、领导的“意见领袖”，通过给予他们优惠措施，甚至免费赠送产品、上门配镜等措施，让他们成为我们的义务宣传员、销售员，没想到，这些意见领袖还真管用，开发了一个，就能带动一大片，由于各种产品介绍网上都有，因此，他们不出家门，就可以看到各种类型的产品，便于他们进行选择，这些都给网络销售带来了推波助澜的作用。”这位经销商老板谈出了他的操作方法。

“你的这些方式都很不错，那关于产品定位与价格方面，你又是如何做的呢？”，笔者继续探寻他的定位、定价策略。

“在产品定位、定价方面，我走了一条‘高质高价’的路子，我所在的是上海市场，消费层次较高，作为顾客理性消费，认品牌，也认价位，所以，我的产品都是中高档定位，就拿眼镜架来说，相对于竞争对手，我的价格一般都比他们要贵上十几元甚至几十元、上百元不等，因为我认为，只要产品质量好，能满足顾客需求，价格高点也没有关系，为什么这样说呢？首先，只有价格高，操作空间才大，这样，才能做好促销，以及服务工作。对于网络营销来说，服务比传统渠道还要重要，我们要招聘有素质、有沟通技巧的专家型营销人员、客服人员，这样，他们才能满足客户提出的对于产品的各种异议，才能通过规范、周到的服务，高超的沟通技能，给客户留下深刻而美好的第一印象，而不是通过低薪、低酬而招聘那些缺乏训练、素质不高的人员，如果通过网上的沟通、交流，或者门店现场接待，而不能给客户留下强烈的印记，网上销售将是一件不可能的事情。其次，网络销售，虽然属于直销的范畴，渠道所占费用较低，但配送费用较大，由于眼镜产品单件价格不高，造成单位配送成本较高，因此，不论是我们自己配送，还是找专业的物流、快递公司，都必须通过产品有空间来实现，其实一句话，只要产品好，价格高点，顾客也能接受，关键是服务要做好，服务能够创造价值。”这位经销商老板谈出了自己的独特理解。

“在网上销售，你们做不做促销呢？”笔者抛出了一个很常规的销售问题。
“我们也根据情况，分时间、分场合适当地做促销，具体促销的方式，比如，节假日或者重大活动时，对于青年学生，我们给予打折，或者配眼镜，送眼镜布、小礼品等，对于老年人，除了用打折打动他们外，我们还给予免费清洗或者更换零部件，送货上门、上门配镜、免费配镜等促销措施，以此来感动他们，实践证明，这些促销还是效果不错的。”

“除了以上这些因素外，你认为还有哪些因素，是做网络营销应该注意的，或者需要加强的呢？”笔者继续向其探讨网络营销的方法。

“除此之外，我认为还应该做好售后服务工作，很多企业都认为，网络销售有点虚拟，因此，对网络销售服务重视程度不够，甚至将服务归于常规的售后服务，我认为这样做是远远不够的，我们专门成立一个网络销售服务部，网络销售与网络服务两位一体，及时收集客户信息，对客户异议给予方便快捷地反馈，同时，做好产品的配送、货币支付等工作，我们一方面可以通过支付宝进行网上交易，也可以通过网络订购，门店取货等方式，尽最大可能地方便客户。同时，我们对客户严格服务承诺，在规定的地域范围内，不仅免费送货，而且按照协议约定时间送货，在这方面，我们不以事小而不为，也不因为不挣钱而不做，因此，形成了一个良好的口碑宣传效应，而这也正是我们生意兴隆的根本原因之所在。”这位经销商老板一口气说出了他对网络销售服务方面的认识和见解。

“嗯，其实，你的网络销售之所以做得出色，总结一下，不外乎以下四点”，笔者对其所讲，进行总结。

“第一，网络销售，也一定要先找到自己的目标顾客，也要对自己的目标市场及客户进行细分，根据不同的细分客户，采取不同的推广办法。

第二，搭建网络营销平台，利用企业网站进行产品知识及品牌宣传，通过诸如淘宝网等专业商业网站，开设网上商店进行推广，而借助诸如QQ群、MSN、新浪UC、电话等工具与客户进行互动，完成客户需求调研、产品介绍、销售沟通、在线交易或者线下交易、产品交付等工作。

第三，网络销售也要适时开展促销活动。毕竟，在当前冲动消费高于理性消费的环境下，促销拉动还是必须的，要通过诸如赞助推广、打折、买赠等促销形式，拉动和刺激顾客的购买欲望。

第四，要做好售后服务。通过高质高价，拉大产品操作空间，从而可以提供优质服务，通过产品三包、送货上门、上门配镜等，提升网络销售的附加价值，这样，门店就作为一个销售基站，而更多的推广活动是在网上，线下则完成产品兑付工作，通过提供的高效服务措施，比如，按时送货，从而能够达到口碑营销效应，形成良性销售循环。”笔者给其总结出网络营销的四个关键点。

“你总结的没错，但还有一点需要强调的是，网络营销一定要与地面工作联动、互动。网上推广与地面工作要相得益彰，不能厚此薄彼，断腿经营，只有两者完美结合，网络营销才能更好地落地，才能低成本运作，为企业创造最大化的效益。”这位经销商老板意味深长地结尾道。

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Case1：BMW——根据IP地址显示搜索结果，达成品牌的本地化细分覆盖

BMW在美国本土的搜索营销策略是激进的投放策略，即让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位，并在此基础上，详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式，将有关产品名称的各种排列组合的关键词一并购买，并使之搜索结果排名也处于首位。

此外，BMW与搜索运营商达成精诚合作，利用搜索引擎分IP显示关键词广告的功能，联合分散在全美各城市的经销商，进行当地市场的品牌精准传播。用户输入BMW产品的名称后，在结果列表首位展示的是BMW美国的官方网站，结果列表次位展示的是当地经销商的网站。如果用户的IP来自西雅图，第二位结果则是西雅图的经销商网站。

BMW的这一创举，首先达成了品牌的大面积覆盖，关于BMW的一切产品都排在搜索结果首位，在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次，达成了品牌的细分覆盖，能够根据用户所属地区提供有针对性的结果，为经销商的销售带来线索。最后，BMW与经销商联合进行搜索营销，使得BMW的整体品牌形象得到高度统一，同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算。

Case2：欧洲杯——突出官方色彩，达成品牌传播和公关效果的双提升

当前正在如火如荼进行的欧洲杯足球赛，也同样积极进行了搜索营销的实践，将与欧洲杯有关的关键词自然搜索结果都导向欧足联的官方网站，并且在结果列表右侧的赞助商链接中，将举办国政府网站列在首位，以向世人传播举办国的风土人情。

此外，还在右侧赞助商链接中体现票务购买的官方网站，减少了“黄牛”借助网络投机倒把的空间，维护了公众利益。

以上这些举措都突出了官方色彩，将最权威、最准确的信息，在最突出的位置呈现给受众，在受众面前建立了专业、权威的品牌形象，并通过欧洲杯这一赛事，传播了举办国的形象，达成了很好的公关效果。

Case3：美联航空——优化关键词选取，达成机票销量翻番增长

美国联合航空公司(United Airlines)在2007年第一季度期间，充分利用搜索营销手段，在消费者形成机票购买决策前就与之充分互动，将消费者最想预先知晓的机票信息做最有效的传达，在广告预算没有增长的情况下，搜索营销产生的销售业绩增长超过两倍。

美联航空通过调研获知，有65%的消费者在做出旅行决定前，会进行至少3次的搜索；有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面：价格、服务和关于航空公司的详细信息。因此，针对这三个层面的信息，分别对关键词的选择以及结果的呈现方式做了优化，使消费者在决策前知晓相关的信息，从而带动了机票销量的促进。

美联航空的案例告诉我们，搜索营销能够告知客户在购买周期内关注的细节是什么，而如何把握这些细节，如能在营销活动中提升与客户的信息传达能力，并且时刻优化这些信息的呈现，让市场营销人员和用户保持互动循环，就能对销售产生实际的促进意义。

美联航空的案例告诉我们，搜索营销能够告知客户在购买周期内关注的细节是什么，而如何把握这些细节，如能在营销活动中提升与客户的信息传达能力，并且时刻优化这些信息的呈现，让市场营销人员和用户保持互动循环，就能对销售产生实际的促进意义。

Case4：B2C网站成功利用SEM

卓越、当当在利用搜索引擎推广B2C网站的业务上积累了非常丰富的成功经验，每年投入数百万费用在搜索引擎领域，同时也获得了巨大的回报，他们在搜索引擎领域的投入都在中国的前十名之列。
作为一个几十万关键词投放的管理，这两个企业除了巨额的推广费用，还支付了大量的管理成本来不断地修改、调整关键词的投放，并都有相应的策略来具体管理搜索引擎。

总体来说，卓越在搜索引擎的投入规模，关键词选择等诸多方面要略优于当当。但我们也应该看到，还有众多规模不如卓越、当当的B2C网站在使用搜索引擎推广本网站业务上，并没有获得比较好的效果，这也是其他B2C网站需要考虑的地方。

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　　所以，媒体本身应该积极应对，深入挖掘媒体自身的潜在优势和附加价值，实现广告主的最大附加值，才有可能实现广告业绩的稳定和增长。

今年的春晚有很大的突破，细心的朋友应该都很明白，央视春晚首次实现了春晚植入式广告营销的新尝试。门户网搜狐和搜索引擎百度均利用春晚成了第一个吃螃蟹的幸运儿。

　　在传统的广告模式竞争和宣传效果越来越得不到广告主的认可的现实情况之下，作为央视这样具有强势竞争力的传媒平台，并没有固步不前，而是积极创新，寻找新的推广模式为广告主服务。让我感到很欣慰。

　　其实，在国外植入式广告已经有很长的历史，电影，电视均有商业广告的植入，作为贺岁片的“非诚勿扰”其实也是采用了植入式的广告手段，效果让广告主很满意。

　　植入式广告并不是一个新鲜的概念，但是，真正的想要完美的呈现在观众面前，还是需要些智慧和专业技术支持的。正确的营销思维应该是在强销售期起到加速度的推动作用，而不应该成为常态，只可作为辅助销售手段。

　　从媒体的附加值来说，网络和户外、渠道媒体的优势不言而喻。渠道媒体的附加值在于媒体方的深入发掘和开拓，在这里就不多说了。

　　总之，09年是考验媒体创新能力的一年，希望大家在牛年能够取得良好的创新效果。

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在2008年互联网大会的高层年会上，某知名网络董事长就认为，怎样在冬天熬下来，成为“剩者”，才是最重要的。

这里针对中小企业总结出了一套整体市场的低成本营销解决方法和原则：

加强软文杀伤力。目前企业由于受整个大环境的因素影响，资金实力所限，普遍不愿在组合媒体广告宣传上进行大量投入。因此，有限的资金就要用足用活。一方面在软文的写作手法上打破常规，丰富文章的表现手法，利用情节性、趣味性、恐吓性等手段对产品进行创新定位，构建一套通俗易懂，自成体系而又不违背常理原则的产品理论，力求出奇制胜。

提高媒体利用率。大多数企业本身的实力决定了他们不可能在媒体上铺天盖地的打广告，因此如何合理的利用手里的资金来盘活媒体是非常重要的。

比如：在许多产品常用的报纸广告、电视广告、广播广告、户外广告等媒体广告中，蓝哥智洋一般为客户选择广播营销的形式。因为就近年来市场形势来看，小时段的广告信息量小，冲击力不强，很难在短时间内给顾客留下印象，广告说辞也很难点展开，因此对中小企业来说，广播营销是最好的选择。一方面，电台广告的价格低，符合商家本身资金支付能力。另一方面，5—-30分钟的电台广播，是属于大时段的广告形式，可以把产品的特点、效果及销售活动详细的说透，从面达到预期效果。

促销方案精细化。近几年来，“终端为王”的观念已经深入人心，如何抢占终端及客户群就成了各企业的重中之重，基于此，蓝哥智洋精心策划促销活动方案，在活动中全力创新，从消费者的购买意图出发，了解其每个阶段的细节，把握其心理变化，准确定位、寻求差异，在创意时就跳出传统的圈子，严格执行活动中的各个细节，做到事半功倍，做到“终端为王”。

选好市场切入点。低成本营销，顾名思义就是力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报，让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合，裂变成巨大的核能效应。因此，在正式启动市场时，企业不能凭主观臆断紧盯着消费需求旺盛的中心城市，而要理性分析，慎重选择。

如：近几年来，许多医药企业纷纷沦为各地新闻传播媒体的打工仔，哗哗的资金滚出去，一段时间下来却不见市场回报，于是当初的雄心万丈到最后就变成偃旗息鼓，真是可惜啊。因此，选好市场切入点，首要关键应了解当地的媒体分布，商业的相关渠道网络运行质量以及消费者的消费心理和消费层次在产品选择中的个性化需求，只有这些理顺了，企业才能有的放矢。

强化自身企划力。既然是低成本运作，就必须凸现自身的市场运作优势。由于实力和推广资金的限制，企业就要考虑如何把钱用在刀刃上。

比如现在，一些新产品上市，动不动就上电视，认为只有这样才能快速建立品牌知名度，营造销售氛围。其实错了，大多数企业实力普遍不够强大，尽量少上或不上电视，而把广告费用投入在平面媒体组合上，使文字内容相应的出奇制胜，具有杀伤力、冲击力、煽动性、诱导性。同时在终端运作上，要秉承创新举措，避开热门零售终端，实行重心下移，在周边区域稳扎稳打。

打造团队执行力。十几年来于斐先生带领蓝哥智洋国际行销顾问机构亲自运作的众多产品，无一失算，靠的是什么，对市场敏锐的眼光和精到的把握！无论是战略战术的制定与落实，还是方案的监控与跟踪，都体现一种细致、扎实、严谨的作风。面对激烈的竞争和挑剔的市场，他们不凭经验、资历做重复以往的方案，也不凭抄作、夸大做束缚自身的策略，所有的优势都归功于切准市场的企划力和强有力的执行力，从而最终在竞争中笑傲江湖。

执行力是企业的核心竞争力已经为许多企业所认可，因此，企业首先要整合打造一支精良专业的团队，要把公司的各项营销理念与市场决策迅速贯彻落实到零售终端上来，要把战略定位战术差异的每一条款都细分到服务消费者上来，只有这样，企业才能在降低宣传成本的同时不至于耗费大量精干的人力成本。有了执行力，加上坚韧、耐劳的意志力也十分重要。

营造宣传差异化。大多数企业由于实力所限，不可能在资金投入上豪情万丈。相反，个个都谨小慎微，害怕打水漂担风险，因此，企业要十分强调钱的使用是否到位，十分强调投入产出比是否合理，一段时间后是否赢利。所以，在组合运用宣传手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。特别是文字宣传方面不能拐弯抹角，东拉西扯，要减少技术型的、抽象型的伦理和说教，要一针见血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引发公众注意力，在促销活动上，主题除了鲜明有卖点外，事件营销、新闻营销等等别出心裁、独树一帜是十分重要的。

重塑区域竞争力。企业到底是做大河里的小鱼还是小河里的大鱼，答案已经十分明确。区域市场，尤其是乡镇、农村市场在现今的经济条件和购买环境下，应该是广阔天地，大有作为。企业不要期望一口气吃成胖子，相反，而应稳扎稳打，要知道许多著名的大企业、大集团的成立，也是一个个区域市场成功以后，把其所积累的经验和充分整合的资源进一步拷贝、复制，然后在发展中不断补充完整，即提高了抗风险能力，又锻炼培养了革命火种。

毋庸置疑，目前全球金融危机已经成了当前世界各国的主要议题。美国次贷危机引发了国际金融市场剧烈动荡，而且已经波及许多国家，影响继续加剧，进而带来了全球经济的危机，世界经济前景已经不容乐观。

中国经济面临如此环境，中国的企业正在经受前所未有的巨大考验，他们的大多数原来就处在低端、低价、低利润的境况，加上很多企业对营销不重视或者理解有所偏颇，更加上营销手段单一和无创意性，以致走进了产品、广告、促销、品牌、渠道、执行等的同质化死胡同。现在整个大环境又逼迫着许多企业，以至于市场上一个产品好销，一夜之间无数同类蜂拥而至；一种新型营运模式出现，立马有许多仿效的跟风，造成广大企业无法建立起长久、持续的竞争力，只能在恶性竞争的泥潭里你死我活地贴身肉搏。

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整合营销就是结合自身实际，积极开展多种营销，选择最适合自己的方式，最大限度的开源节流。既然是整合就意味着不仅要利用传统的营销方式，更要积极尝试新的有效的营销方式。如今，最流行的就是电子商务。电子商务被认为是企业信息化发展的方向，企业通过网络实现交易，简化了物流和资金流，在采购、生产和销售等诸多环节有效的降低了成本。而且随着网络普及，网络市场也逐渐扩大，做好电子商务对中小企业的帮助是显而易见的。

然而，做好电子商务也并非易事，不是简单的建个网站就有客户来下订单的。整合营销的其中一点还在于整合多种方式开展整合营销。网络营销重在推广，只有让更多潜在客户登录到企业网站，咨询产品信息才能很好的转化为订单。一般情况下，企业会利用第三方电子商务平台寻找客户，很多中小企业为了避免大海捞针，一般选择专业性更强的垂直类B2B网站，比如说，仪器仪表生产商首选仪表展览网（www.18show.cn）这样的行业网站，它提供的信息、资料和服务专业更强，潜在客户也较集中，有利于企业节省开支更快的找到潜在客户。

单单利用第三方平台去推广还是不够的，还没有达到整合的目的。开展网络推广的方式还有很多种，如黄金展位，购买关键词，广告位推广，搜索引擎推广等等，企业可以根据自身情况选择一种或几种同时进行。其中搜索引擎推广分为关键词竞价和关键词优化，关键词竞价是按点击收费价格较高，而搜索引擎优化即SEO是利用技术手段对关键词进行优化是自然排名靠前，这样点击就不会收费，而且客户信任度更高，节省开支更适合中小企业。现在也有B2B电子商务行业网站提供类似服务，如易展旗下的仪表展览网、工控展览网等。

金融危机实际是一场经济战争，专家表示，寒冬还将持续，每一个企业都应该做好充分的准备，缩减开支的同时要加大营销力度，积极应对可能遇到的困难。

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1. 中小企业”争抢”网络营销人才

举例来说，美国AMAZON从04年以后，基本就只采用CPS联盟和SEM这两种网络广告形式，网络上品牌广告基本没有，受其影响，国内的卓越亚马逊的对外推广形式也只有联盟和搜索引擎。根据我们公司搜索引擎营销部的监测，卓越网现在每月在搜索引擎上投放量接近150万，搜索引擎带来的新顾客占到其总新顾客数15%左右，即时带来新顾客的成本大约在30元以内。

搜索引擎实际上已经成为国内电子商务网站的流量主要来源。根据艾瑞的iuser tracker统计，07年5月，三大搜索引擎（百度、google、雅虎）给淘宝带来的流量占淘宝外来流量的比例接近60%（当然，这其中更多的还是自然搜索带来的流量）。而且搜索引擎带来流量比流量的转化率会高很多，在一般电子商务网站，搜索引擎带来100个点击就可以转化一个订单，而非搜索引擎也许要300-500个点击才能转化成一个订单。所以，搜索引擎营销已经成为电子商务主要的流量来源，实际上已经成为一个新门户和新媒体。

SEM的效率如此之高，其受到成熟电子商务公司的青睐自是意料之中的事。让我来简单介绍下搜索引擎营销的特点：首先搜索人群巨大，目标受众用户群大，国内主要搜索引擎的日覆盖网民数在半年前就超过5000万，百度网页日搜索请求数在1年前就超过3亿次，所以搜索引擎投放能形成一定的规模；用户主动的需求匹配，可以做到一定程度上的人群和地区的精确匹配，带来的用户都是目标性非常强的用户，所以带来的流量转化率高；而且从广告形式上来说，在搜索结果中出现和搜索请求相关的商业信息，比传统的网络广告内容，更容易被网民所接受；而且搜索引擎聚集的每天几亿次的长尾搜索请求量正好满足了很多电子商务企业众多长尾品种的营销；另外，在投放上预算可充分控制、竞价强度和长度可灵活控制、实施迅速、效果可持续优化，这些都可以充分保证获取更高的ROI，SEM已成为目前最精准、最有效的一种营销手段，也是可以规模化投放的重要的网络营销渠道。

     同时，国内大的电子商务广告主在搜索引擎营销过程中，除了规模扩大受限制外，市场上缺乏大规模关键字的管理、多层次多角度的优化、需求匹配、传播内容管理、价格和预算管理的好的管理工具，这样也增加了投放难度和成本突增的风险，造成优化手段单一等问题，在一定程度上限制了SEM推广的发展。而且这些企业中现在也并没有进行自主管理工具的开发动力和能力。

   最后做下总结，搜索引擎由于其高效、转化率高、低成本已经成为

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         在说奥巴马之前，看看他们曾经说的话吧，

    布什总统曾经发誓要戒掉电子邮件，因为他担心信息泄露， 可以看到，这位世界上最有权利的人，对电子邮件和信息技术是如此的排斥，原因仅仅是因为担心信息泄露。用中国人的话说，这是典型的因噎废食。

         在2007年2月举办的世界经济论坛上，比尔.盖茨宣称：互联网5年内“颠覆”电视 ，言犹在耳，这次的美国总统大选，互联网的惊人力量已经显现出来，正是依靠互联网的力量，这位黑人走向了美国总统的宝座，突破了肤色和种族的偏见，跨越出了历史的重要一步。

                政治观察家们纷纷表示，从奥巴马与希拉里的党内候选人之争到与麦凯恩的两党候选人的战争的胜利，是整合网络营销起了决定性的作用。是什么让奥巴马这匹黑马，如入无人之境，一路胜利，最终获取胜利。奥巴马是如何从默默无闻到人尽皆知，是谁让他睿智、果敢、用于担当的形象传递给美国人民？是怎么样将奥巴马这个无人所知的品牌让风靡美国的年轻形象品牌，是什么让如此多的美国妇女为奥巴马疯狂。

  2006年，Google埃里克：互联网将决定美国大选结果 ，如今的结果，已经再一次的印证了埃里克的话。

         奥巴马非常聪明，他深知，打赢2008年的竞选，网络的力量非借用不可，于是，很早他就延揽了一批互联网营销方面的专家，其中克里斯·休斯就是其中的佼佼者，他的另外一个身份就是当今世界上最大的SNS网站facebook的创始人之一。有了这样的一个强大的网络营销幕僚团队，奥巴马的全部规划仅仅围绕互联网展开，他是怎么做的？

一： 募款方式2.0，依靠基数强大的网民小额捐款获得了大量的政治献金

         美国传统的政党政治，主要是依靠财团和财阀的捐款，以及社会的中产阶级以上的人的捐款，但是奥巴马深知在布什总统的8年任期内，美国人民已经厌倦了共和党，急需要一个新鲜面孔，新鲜血液来改造美国社会，创新改革将成为竞选过程中的主要名词。如果和以前那样走传统的募款方式，势必不行，于是干脆奥巴马就来个全新的募款方式，以网络小额支付的形式募款，在美国的历史上这是很了不起的创新举动，在美国网络媒体发达的当今，在以休斯为首的策划团队，奥巴马就一炮走红，不仅仅获得了足够的竞选款项，而且，这种新鲜的方式也获得了全民的口碑传播。

二： 借力网络强化奥巴马个人品牌，打造品牌旋风，魅力席卷整个美国

         “我等不及2008年大选，宝贝，你是最好的候选人！你采取了边境安全措施，打破你我之间的界限。全民医疗保险，嗯，这使我感到温暖……”

         这是视频网站Youtube上《奥巴马令我神魂颠倒》的一段歌词。在视频中，身着比基尼的演唱者埃廷格搔首弄姿，在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型，毫不掩饰地表达着自己对奥巴马的倾慕之情。据统计，这段视频在Youtube已被点击超过900万次，并且被无数的网站和传统媒体转载。

         一个不容争辩事实的是，互联网成了本次美国大选影响民意的重要手段，那些数年前还不存在的传播渠道如博客、Myspace社区、Youtube视频，显示出巨大影响力，就连肯尼迪、尼克松引以为豪的电视辩论都相形见绌。

         myspace和facebook上，奥巴马的专题网站上聚集了数以百万计的忠实fans，这些人活跃在各个社区，为奥巴马摇旗呐喊，这些人是美国网民中最活跃的一个群体，这部分人很大的影响了美国网络社群的舆论风向。

三：全面利用互联网攻击对手，SNS成为民意传达生力军

         对于麦凯恩这样的72岁的老先生，奥巴马很大的强化了自己在互联网号召力方面的优势，静心筹措，从多个方向向麦卡恩发动攻击，把麦凯恩塑造成为保守的、传统的、思维守旧的白人，选他就意味着赞同共和党的布什总统，实则布什总统在这8年的政绩不怎么样，已经在人民的思维里根深蒂固。奥巴马自己青春活力无限，充满斗志、果敢、聪明、坚毅的形象和麦凯恩的满头白发垂垂老矣的形象形成鲜明的对比。

         不仅仅是在BBS发帖这么简单，当无数个人主页谈论的是对奥巴马的崇拜，视频里播放的是奥巴马青春活力睿智无限的形象，当BBs里讨论的是奥巴马的政策方针和对当局无情的抨击，当这一切的组合拳组成起来，当老迈的麦凯恩无力阻挡。

         奥巴马的胜利不是偶然，是必然，代表了新生事物必将战胜老旧保守的历史规律，代表了社会对变革的期盼，而不仅仅是口号的喊的震天响，而是从思维到过程都发生了巨大的变化的人或事务必然能获得人们的青睐。

         奥巴马给我们有什么样的启示？

1：互联网、整合网络营销已经成为新时期政治斗争，商战的决定性手段

         让历史翻开到1933年，罗斯福总统利用当时最先进的手段——广播打赢了总统选举，时间过去了70年，顺应历史潮流的新媒体工具已经出现，这就是互联网。这是历史的必然规律，不重视互联网，不迎接变化的，必然被历史淘汰。网络营销已经在主宰着这个互联网越来越普及的世界，在全球化的浪潮中，将寸步难行。

2：网络营销，不仅仅是口号，必须落实到行动上。

         大家可以对比下奥巴马的竞选网站http://www.barackobama.com/index.php和麦凯恩的总统竞选网站，http://www.johnmccain.com/，孰优孰劣，一目了然。奥巴马的整合网络营销攻势已经成了一套组合拳，从个人网站到视频、博客、到DIGG,到搜索引擎的全面推广，我们很明白的看到奥巴马的互联网攻势是经过全面策划的，而且执行力到位，力度狠准。

3：整合网络营销能快速成就品牌，有效的驾驭是品牌传播成功的保障。

         经此一役，相信很多人都明白了网络营销的爆发力之强，可是互联网这匹烈马，不是每个人都能驾驭的，在大选过程中，我们也看到了很多对奥巴马摸黑的事件，但是都能被奥巴马化解了最终赢取了胜利，但是不是每个人的都具备这种能力。

4：搜索引擎营销的重要性在提升

         google在这次的总统发挥了重大作用，奥巴马投入了巨额的经费在各大搜索引擎上，美国联邦选举委员会文件披露了这一信息—奥巴马今年1~4月投给谷歌的广告费至少有280万美元。

5：WEB2.0必将和传统媒体分庭抗礼成为新媒体的重要组成力量

         facebook，myspace，youtube这些新兴SNS网站已经成为影响这次总统选举的关键力量，无疑，这些网站（或者是这些网站的china版本）必将很深刻的影响我们未来的生活。

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主动搜索的“拉”效应

网络营销专家认为，网络营销“拉”的价值高于“推”的价值。在电视、平面时代，广告主要靠推的方式传达信息给消费者,有一定的强迫性。 但在互联网时代，网络广告要纯靠“推”就很难奏效了，毕竟对于一个网民而言，如果他不点击广告，这个广告就无法传达有效的信息。而搜索的行为则是由消费者 发起的，是主动性的，其“拉”的作用更为明显。

作为主动营销的典型工具，搜索营销以往更多的被中小企业广泛应用，主要目的是促进销售，而品牌企业则因为搜索引擎单一的文字链式，难以满足广告 主对品牌形象塑造的要求而应用的比较少，主要还是选择投放门户网站或垂直网站上的展示类广告。因为后者更容易为广告主所理解，以前广告主投放平面广告、电 视广告，购买的广告都是能够看得到的。

“但是我认为这种观念实际上是在用传统媒体的观念来使用新媒体，并没有把互联网所特有的传播优势利用起来。”百度商业运营副总裁沈皓瑜认为。

然而正是由于消费者消费习惯的改变和搜索人群的规模不断扩大，而给了搜索营销新的机会，更多的应用方式也正在被深度挖掘。经过调研指出，网民获取信息的途径正在改变，2006年到2008年，网民使用最多的网络服务，排在前三位的是搜索引擎、浏览互联网和收发邮件，搜索引擎 的增长率非常高。而消费者行为同样在发生改变，越来越多的消费者习惯在做出购买决定前先进行搜索。“消费者一般在网上购物时会更投入，各种指标显示，进行 搜索比价的消费者，他们投入度和参与度更高。我们通过各方面的接触点比较，发现搜索比任何接触点更有影响力。”郑香霖分析。

而一项对网络商铺客户来源的联合调查显示，其客户来源中超过36%来自搜索引擎，成为网络商铺最大的客户群。网络搜索已成为人们获取各种各样信息的首选方式，搜索引擎的营销价值也从IT、汽车、房产等领域逐步向日用消费品领域扩张。

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1. 搜索引擎营销得到广泛应用

BMW在美国本土的搜索营销策略是激进的投放策略，即让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位，并在此基础上，详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式，将有关产品名称的各种排列组合的关键词一并购买，并使之搜索结果排名也处于首位。

此外，BMW与搜索运营商达成精诚合作，利用搜索引擎分IP显示关键词广告的功能，联合分散在全美各城市的经销商，进行当地市场的品牌精准传播。用户输入BMW产品的名称后，在结果列表首位展示的是BMW美国的官方网站，结果列表次位展示的是当地经销商的网站。如果用户的IP来自西雅图，第二 位结果则是西雅图的经销商网站。

BMW的这一创举，首先达成了品牌的大面积覆盖，关于BMW的一切产品都排在搜索结果首位，在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次，达成了品牌的细分覆盖，能够根据用户所属地区提供有针对性的结果，为经销商的销售带来线索。最后，BMW与经销商联合进行搜索营销，使得BMW的整体品牌形象得到高度统一，同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算

案例2：欧洲杯——突出官方色彩，达成品牌传播和公关效果的双提升

欧洲杯足球赛，也同样积极进行了搜索营销的实践，将与欧洲杯有关的关键词自然搜索结果都导向欧足联的官方网站，并且在结果列表右侧的赞助商链接中，将举办国政府网站列在首位，以向世人传播举办国的风土人情。

此外，还在右侧赞助商链接中体现票务购买的官方网站，减少了“黄牛”借助网络投机倒把的空间，维护了公众利益。

以上这些举措都突出了官方色彩，将最权威、最准确的信息，在最突出的位置呈现给受众，在受众面前建立了专业、权威的品牌形象，并通过欧洲杯这一赛事，传播了举办国的形象，达成了很好的公关效果。

案例3：美联航空——优化关键词选取，达成机票销量翻番增长

美国联合航空公司（United Airlines）在2007年第一季度期间，充分利用搜索营销手段，在消费者形成机票购买决策前就与之充分互动，将消费者最想预先知晓的机票信息做最有效的传达，在广告预算没有增长的情况下，搜索营销产生的销售业绩增长超过两倍。

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