网络销售做得出色不外乎以下四点:一、精准客户目标;二、搭建网络营销平台,利用企业网站进行产品知识及品牌宣传;三、网络销售也要适时开展促销活动;四、要做好售后服务
搜索引擎营销
搜索引擎营销中的关键词广告模式对于所有企业均适合,既可以进行品牌传播,又可以直接发展电子商务业务。这里列举国内外企业做搜索引擎营销的 四个案例来说明企业如何做关键词广告。
可以预料的是,09年将会是媒体创新的一年,无论任何媒体,在经济寒冬之下,广告主的推广费用不费点工夫怕是很难抢到预算的。
谷歌搜索引擎优化初学者指南涵 盖了网站管理员需要考虑优化的诸多方面。这些方面(比如改善标题和描述元标签,URL 结构,网站导航,网站内容的建设,锚文本……等等)适用于各种不同经验层次的网站管理员和不同规模和类型的网站。
前,对中小企业来说,“过冬论”、“坚持论”“剩者为王论”都很有市场,假如说以往宏观环境严酷的现实打压企业的利润空间,企业还能勉强正常运作的话,那如今则是宏观微观形势相互作用打压企业的生存空间,企业如果没有做好充分准备,则根本无法活下去,就某个行业来说,以往的情况是三分之一奄奄一息、三分之一有声有息、三分之一无声无息,而如今则是大多数企业都处在奄奄一息阶段,这就不得不考验企业老板的生存智慧了。 在2008年互联网大会的高层年会上,某知名网络董事长就认为,怎样在冬天熬下来,成为“剩者”,才是最重要的。 这里针对中小企业总结出了一套整体市场的低成本营销解决方法和原则: 加强软文杀伤力。目前企业由于受整个大环境的因素影响,资金实力所限,普遍不愿在组合媒体广告宣传上进行大量投入。因此,有限的资金就要用足用活。一方面在软文的写作手法上打破常规,丰富文章的表现手法,利用情节性、趣味性、恐吓性等手段对产品进行创新定位,构建一套通俗易懂,自成体系而又不违背常理原则的产品理论,力求出奇制胜。 提高媒体利用率。大多数企业本身的实力决定了他们不可能在媒体上铺天盖地的打广告,因此如何合理的利用手里的资金来盘活媒体是非常重要的。 比如:在许多产品常用的报纸广告、电视广告、广播广告、户外广告等媒体广告中,蓝哥智洋一般为客户选择广播营销的形式。因为就近年来市场形势来看,小时段的广告信息量小,冲击力不强,很难在短时间内给顾客留下印象,广告说辞也很难点展开,因此对中小企业来说,广播营销是最好的选择。一方面,电台广告的价格低,符合商家本身资金支付能力。另一方面,5—-30分钟的电台广播,是属于大时段的广告形式,可以把产品的特点、效果及销售活动详细的说透,从面达到预期效果。 促销方案精细化。近几年来,“终端为王”的观念已经深入人心,如何抢占终端及客户群就成了各企业的重中之重,基于此,蓝哥智洋精心策划促销活动方案,在活动中全力创新,从消费者的购买意图出发,了解其每个阶段的细节,把握其心理变化,准确定位、寻求差异,在创意时就跳出传统的圈子,严格执行活动中的各个细节,做到事半功倍,做到“终端为王”。 选好市场切入点。低成本营销,顾名思义就是力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报,让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合,裂变成巨大的核能效应。因此,在正式启动市场时,企业不能凭主观臆断紧盯着消费需求旺盛的中心城市,而要理性分析,慎重选择。 如:近几年来,许多医药企业纷纷沦为各地新闻传播媒体的打工仔,哗哗的资金滚出去,一段时间下来却不见市场回报,于是当初的雄心万丈到最后就变成偃旗息鼓,真是可惜啊。因此,选好市场切入点,首要关键应了解当地的媒体分布,商业的相关渠道网络运行质量以及消费者的消费心理和消费层次在产品选择中的个性化需求,只有这些理顺了,企业才能有的放矢。 强化自身企划力。既然是低成本运作,就必须凸现自身的市场运作优势。由于实力和推广资金的限制,企业就要考虑如何把钱用在刀刃上。 比如现在,一些新产品上市,动不动就上电视,认为只有这样才能快速建立品牌知名度,营造销售氛围。其实错了,大多数企业实力普遍不够强大,尽量少上或不上电视,而把广告费用投入在平面媒体组合上,使文字内容相应的出奇制胜,具有杀伤力、冲击力、煽动性、诱导性。同时在终端运作上,要秉承创新举措,避开热门零售终端,实行重心下移,在周边区域稳扎稳打。 打造团队执行力。十几年来于斐先生带领蓝哥智洋国际行销顾问机构亲自运作的众多产品,无一失算,靠的是什么,对市场敏锐的眼光和精到的把握!无论是战略战术的制定与落实,还是方案的监控与跟踪,都体现一种细致、扎实、严谨的作风。面对激烈的竞争和挑剔的市场,他们不凭经验、资历做重复以往的方案,也不凭抄作、夸大做束缚自身的策略,所有的优势都归功于切准市场的企划力和强有力的执行力,从而最终在竞争中笑傲江湖。 执行力是企业的核心竞争力已经为许多企业所认可,因此,企业首先要整合打造一支精良专业的团队,要把公司的各项营销理念与市场决策迅速贯彻落实到零售终端上来,要把战略定位战术差异的每一条款都细分到服务消费者上来,只有这样,企业才能在降低宣传成本的同时不至于耗费大量精干的人力成本。有了执行力,加上坚韧、耐劳的意志力也十分重要。 营造宣传差异化。大多数企业由于实力所限,不可能在资金投入上豪情万丈。相反,个个都谨小慎微,害怕打水漂担风险,因此,企业要十分强调钱的使用是否到位,十分强调投入产出比是否合理,一段时间后是否赢利。所以,在组合运用宣传手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。特别是文字宣传方面不能拐弯抹角,东拉西扯,要减少技术型的、抽象型的伦理和说教,要一针见血,直入根本,要最大限度的吸引眼球,引发公众注意力,在促销活动上,主题除了鲜明有卖点外,事件营销、新闻营销等等别出心裁、独树一帜是十分重要的。 重塑区域竞争力。企业到底是做大河里的小鱼还是小河里的大鱼,答案已经十分明确。区域市场,尤其是乡镇、农村市场在现今的经济条件和购买环境下,应该是广阔天地,大有作为。企业不要期望一口气吃成胖子,相反,而应稳扎稳打,要知道许多著名的大企业、大集团的成立,也是一个个区域市场成功以后,把其所积累的经验和充分整合的资源进一步拷贝、复制,然后在发展中不断补充完整,即提高了抗风险能力,又锻炼培养了革命火种。 毋庸置疑,目前全球金融危机已经成了当前世界各国的主要议题。美国次贷危机引发了国际金融市场剧烈动荡,而且已经波及许多国家,影响继续加剧,进而带来了全球经济的危机,世界经济前景已经不容乐观。 中国经济面临如此环境,中国的企业正在经受前所未有的巨大考验,他们的大多数原来就处在低端、低价、低利润的境况,加上很多企业对营销不重视或者理解有所偏颇,更加上营销手段单一和无创意性,以致走进了产品、广告、促销、品牌、渠道、执行等的同质化死胡同。现在整个大环境又逼迫着许多企业,以至于市场上一个产品好销,一夜之间无数同类蜂拥而至;一种新型营运模式出现,立马有许多仿效的跟风,造成广大企业无法建立起长久、持续的竞争力,只能在恶性竞争的泥潭里你死我活地贴身肉搏。
金融危机对我国企业的影响越来越明显,临近年关,企业倒闭时有发生,裁员降薪更是每天都在上演。其中应对风险能力较弱的中小企业受到的影响最大。更让我们担心的是这场危机还在持续,还没有结束的迹象,到底企业还能够需要撑多久,企业该如何去应对成为各方关注的焦点。目前,企业普遍面临两大问题:资金和市场。今年以来中小企业的倒闭大多都因为资金链的断裂。不过这一点,政府为我们想到了,不断推出利好信贷政策,而且还承诺“进一步加大对中小企业信贷支持力度”,在资金方面给予了很大支持,在一定程度上减轻了企业的压力;企业面临的另一问题就是市场缩小,不仅是外贸企业订单减少,国内市场也面临竞争的加剧。专家建议,这个时候不能“等”“靠”,必须积极自救,积极利用电子商务等多方位整合营销。 整合营销就是结合自身实际,积极开展多种营销,选择最适合自己的方式,最大限度的开源节流。既然是整合就意味着不仅要利用传统的营销方式,更要积极尝试新的有效的营销方式。如今,最流行的就是电子商务。电子商务被认为是企业信息化发展的方向,企业通过网络实现交易,简化了物流和资金流,在采购、生产和销售等诸多环节有效的降低了成本。而且随着网络普及,网络市场也逐渐扩大,做好电子商务对中小企业的帮助是显而易见的。 然而,做好电子商务也并非易事,不是简单的建个网站就有客户来下订单的。整合营销的其中一点还在于整合多种方式开展整合营销。网络营销重在推广,只有让更多潜在客户登录到企业网站,咨询产品信息才能很好的转化为订单。一般情况下,企业会利用第三方电子商务平台寻找客户,很多中小企业为了避免大海捞针,一般选择专业性更强的垂直类B2B网站,比如说,仪器仪表生产商首选仪表展览网(www.18show.cn)这样的行业网站,它提供的信息、资料和服务专业更强,潜在客户也较集中,有利于企业节省开支更快的找到潜在客户。 单单利用第三方平台去推广还是不够的,还没有达到整合的目的。开展网络推广的方式还有很多种,如黄金展位,购买关键词,广告位推广,搜索引擎推广等等,企业可以根据自身情况选择一种或几种同时进行。其中搜索引擎推广分为关键词竞价和关键词优化,关键词竞价是按点击收费价格较高,而搜索引擎优化即SEO是利用技术手段对关键词进行优化是自然排名靠前,这样点击就不会收费,而且客户信任度更高,节省开支更适合中小企业。现在也有B2B电子商务行业网站提供类似服务,如易展旗下的仪表展览网、工控展览网等。 金融危机实际是一场经济战争,专家表示,寒冬还将持续,每一个企业都应该做好充分的准备,缩减开支的同时要加大营销力度,积极应对可能遇到的困难。
搜索引擎营销迅速崛起,对电子商务类网站的营销可谓是起到了推波助澜的作用,互联网发展到今天,已走过了第一个艰难的十年,接下来的十年,将会是电子商务的十年,也是所有企业面临如何进行电子商务、如何将企业产品通过互联网这一新的销售渠道销售出去,如何将产品在互联网上变得好卖,这是下一步企业将要面临的问题。 举例来说,美国AMAZON从04年以后,基本就只采用CPS联盟和SEM这两种网络广告形式,网络上品牌广告基本没有,受其影响,国内的卓越亚马逊的对外推广形式也只有联盟和搜索引擎。根据我们公司搜索引擎营销部的监测,卓越网现在每月在搜索引擎上投放量接近150万,搜索引擎带来的新顾客占到其总新顾客数15%左右,即时带来新顾客的成本大约在30元以内。 搜索引擎实际上已经成为国内电子商务网站的流量主要来源。根据艾瑞的iuser tracker统计,07年5月,三大搜索引擎(百度、google、雅虎)给淘宝带来的流量占淘宝外来流量的比例接近60%(当然,这其中更多的还是自然搜索带来的流量)。而且搜索引擎带来流量比流量的转化率会高很多,在一般电子商务网站,搜索引擎带来100个点击就可以转化一个订单,而非搜索引擎也许要300-500个点击才能转化成一个订单。所以,搜索引擎营销已经成为电子商务主要的流量来源,实际上已经成为一个新门户和新媒体。 SEM的效率如此之高,其受到成熟电子商务公司的青睐自是意料之中的事。让我来简单介绍下搜索引擎营销的特点:首先搜索人群巨大,目标受众用户群大,国内主要搜索引擎的日覆盖网民数在半年前就超过5000万,百度网页日搜索请求数在1年前就超过3亿次,所以搜索引擎投放能形成一定的规模;用户主动的需求匹配,可以做到一定程度上的人群和地区的精确匹配,带来的用户都是目标性非常强的用户,所以带来的流量转化率高;而且从广告形式上来说,在搜索结果中出现和搜索请求相关的商业信息,比传统的网络广告内容,更容易被网民所接受;而且搜索引擎聚集的每天几亿次的长尾搜索请求量正好满足了很多电子商务企业众多长尾品种的营销;另外,在投放上预算可充分控制、竞价强度和长度可灵活控制、实施迅速、效果可持续优化,这些都可以充分保证获取更高的ROI,SEM已成为目前最精准、最有效的一种营销手段,也是可以规模化投放的重要的网络营销渠道。 同时,国内大的电子商务广告主在搜索引擎营销过程中,除了规模扩大受限制外,市场上缺乏大规模关键字的管理、多层次多角度的优化、需求匹配、传播内容管理、价格和预算管理的好的管理工具,这样也增加了投放难度和成本突增的风险,造成优化手段单一等问题,在一定程度上限制了SEM推广的发展。而且这些企业中现在也并没有进行自主管理工具的开发动力和能力。 最后做下总结,搜索引擎由于其高效、转化率高、低成本已经成为
奥巴马的竞选成功来的一点都不意外,现年47岁的他,作为美国历史上的第一位黑人总统,他创造了历史。 在说奥巴马之前,看看他们曾经说的话吧, 布什总统曾经发誓要戒掉电子邮件,因为他担心信息泄露, 可以看到,这位世界上最有权利的人,对电子邮件和信息技术是如此的排斥,原因仅仅是因为担心信息泄露。用中国人的话说,这是典型的因噎废食。 在2007年2月举办的世界经济论坛上,比尔.盖茨宣称:互联网5年内“颠覆”电视 ,言犹在耳,这次的美国总统大选,互联网的惊人力量已经显现出来,正是依靠互联网的力量,这位黑人走向了美国总统的宝座,突破了肤色和种族的偏见,跨越出了历史的重要一步。 政治观察家们纷纷表示,从奥巴马与希拉里的党内候选人之争到与麦凯恩的两党候选人的战争的胜利,是整合网络营销起了决定性的作用。是什么让奥巴马这匹黑马,如入无人之境,一路胜利,最终获取胜利。奥巴马是如何从默默无闻到人尽皆知,是谁让他睿智、果敢、用于担当的形象传递给美国人民?是怎么样将奥巴马这个无人所知的品牌让风靡美国的年轻形象品牌,是什么让如此多的美国妇女为奥巴马疯狂。 2006年,Google埃里克:互联网将决定美国大选结果 ,如今的结果,已经再一次的印证了埃里克的话。 奥巴马非常聪明,他深知,打赢2008年的竞选,网络的力量非借用不可,于是,很早他就延揽了一批互联网营销方面的专家,其中克里斯·休斯就是其中的佼佼者,他的另外一个身份就是当今世界上最大的SNS网站facebook的创始人之一。有了这样的一个强大的网络营销幕僚团队,奥巴马的全部规划仅仅围绕互联网展开,他是怎么做的? 一: 募款方式2.0,依靠基数强大的网民小额捐款获得了大量的政治献金 美国传统的政党政治,主要是依靠财团和财阀的捐款,以及社会的中产阶级以上的人的捐款,但是奥巴马深知在布什总统的8年任期内,美国人民已经厌倦了共和党,急需要一个新鲜面孔,新鲜血液来改造美国社会,创新改革将成为竞选过程中的主要名词。如果和以前那样走传统的募款方式,势必不行,于是干脆奥巴马就来个全新的募款方式,以网络小额支付的形式募款,在美国的历史上这是很了不起的创新举动,在美国网络媒体发达的当今,在以休斯为首的策划团队,奥巴马就一炮走红,不仅仅获得了足够的竞选款项,而且,这种新鲜的方式也获得了全民的口碑传播。 二: 借力网络强化奥巴马个人品牌,打造品牌旋风,魅力席卷整个美国 “我等不及2008年大选,宝贝,你是最好的候选人!你采取了边境安全措施,打破你我之间的界限。全民医疗保险,嗯,这使我感到温暖……” 这是视频网站Youtube上《奥巴马令我神魂颠倒》的一段歌词。在视频中,身着比基尼的演唱者埃廷格搔首弄姿,在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型,毫不掩饰地表达着自己对奥巴马的倾慕之情。据统计,这段视频在Youtube已被点击超过900万次,并且被无数的网站和传统媒体转载。 一个不容争辩事实的是,互联网成了本次美国大选影响民意的重要手段,那些数年前还不存在的传播渠道如博客、Myspace社区、Youtube视频,显示出巨大影响力,就连肯尼迪、尼克松引以为豪的电视辩论都相形见绌。 myspace和facebook上,奥巴马的专题网站上聚集了数以百万计的忠实fans,这些人活跃在各个社区,为奥巴马摇旗呐喊,这些人是美国网民中最活跃的一个群体,这部分人很大的影响了美国网络社群的舆论风向。 三:全面利用互联网攻击对手,SNS成为民意传达生力军 对于麦凯恩这样的72岁的老先生,奥巴马很大的强化了自己在互联网号召力方面的优势,静心筹措,从多个方向向麦卡恩发动攻击,把麦凯恩塑造成为保守的、传统的、思维守旧的白人,选他就意味着赞同共和党的布什总统,实则布什总统在这8年的政绩不怎么样,已经在人民的思维里根深蒂固。奥巴马自己青春活力无限,充满斗志、果敢、聪明、坚毅的形象和麦凯恩的满头白发垂垂老矣的形象形成鲜明的对比。 不仅仅是在BBS发帖这么简单,当无数个人主页谈论的是对奥巴马的崇拜,视频里播放的是奥巴马青春活力睿智无限的形象,当BBs里讨论的是奥巴马的政策方针和对当局无情的抨击,当这一切的组合拳组成起来,当老迈的麦凯恩无力阻挡。 奥巴马的胜利不是偶然,是必然,代表了新生事物必将战胜老旧保守的历史规律,代表了社会对变革的期盼,而不仅仅是口号的喊的震天响,而是从思维到过程都发生了巨大的变化的人或事务必然能获得人们的青睐。 奥巴马给我们有什么样的启示? 1:互联网、整合网络营销已经成为新时期政治斗争,商战的决定性手段 让历史翻开到1933年,罗斯福总统利用当时最先进的手段——广播打赢了总统选举,时间过去了70年,顺应历史潮流的新媒体工具已经出现,这就是互联网。这是历史的必然规律,不重视互联网,不迎接变化的,必然被历史淘汰。网络营销已经在主宰着这个互联网越来越普及的世界,在全球化的浪潮中,将寸步难行。 2:网络营销,不仅仅是口号,必须落实到行动上。 大家可以对比下奥巴马的竞选网站http://www.barackobama.com/index.php和麦凯恩的总统竞选网站,http://www.johnmccain.com/,孰优孰劣,一目了然。奥巴马的整合网络营销攻势已经成了一套组合拳,从个人网站到视频、博客、到DIGG,到搜索引擎的全面推广,我们很明白的看到奥巴马的互联网攻势是经过全面策划的,而且执行力到位,力度狠准。 3:整合网络营销能快速成就品牌,有效的驾驭是品牌传播成功的保障。 经此一役,相信很多人都明白了网络营销的爆发力之强,可是互联网这匹烈马,不是每个人都能驾驭的,在大选过程中,我们也看到了很多对奥巴马摸黑的事件,但是都能被奥巴马化解了最终赢取了胜利,但是不是每个人的都具备这种能力。 4:搜索引擎营销的重要性在提升 google在这次的总统发挥了重大作用,奥巴马投入了巨额的经费在各大搜索引擎上,美国联邦选举委员会文件披露了这一信息—奥巴马今年1~4月投给谷歌的广告费至少有280万美元。 5:WEB2.0必将和传统媒体分庭抗礼成为新媒体的重要组成力量 facebook,myspace,youtube这些新兴SNS网站已经成为影响这次总统选举的关键力量,无疑,这些网站(或者是这些网站的china版本)必将很深刻的影响我们未来的生活。
搜索引擎具有先天的营销优势,与传统媒体被动推送信息不同,在搜索引擎上,消费者在主动寻找感兴趣的产品和信息。他的搜索行为本身就表明了对产品的兴趣,因此营销效果就更加精准,而精准无疑是所有广告主最关注的。
越来越多知名企业开始重视网络营销,他们在做搜索引擎营销时,是如何注意一些细节呢?本文经过对一些企业成功案例的分析得出了答案。
