网站运营

外贸企业建设一个英文网站，不是为了追求时髦的做法，而是真真切切给企业带来利益的营销方法——网络营销。信息化飞速发展的今天，不懂得网络营销的企业家似乎已经落伍了，网络营销以其蕴藏的巨大价值分享着传统的营销市场。

网络的一切特性恐怕都源于此吧。那么，能否说在网络上卖东西销量也是神速地增长呢？能否说在网络上开一个店，来逛的人数也神速地扩大呢？

诸位，今天我为大家讲述的故事也很有特点。这是淘宝网上的一家专卖店。如果是专卖电脑，产品并不算窄。如果是专卖电脑三大件的一大件？产品也还 不算窄。专卖电脑里的散热器？够窄的。但是能够做出生意来吗？当然能够，因为它已经是一家皇冠店了！店主怎么推广这种专业用品呢？到外网，专业网站的论坛 去推广。嗨，真够宽的。 好了，我们就来讲讲店主的故事吧。 在网上开店，选择冷门商品利润率大，容易成功 为什么选择电脑散热器呢？ 先介绍一下店主。店主叫潘静萍，她在旺旺里开门见山说，“我想申明一下，我这个店，是夫妻店，现在老公不在，我就先说一下自己吧，其实经营也都是以我为主。” 潘静萍大学毕业，分配在家乡一个比较好的单位，主要从事技术类工作，有很多闲暇时间。1998年，夫妻俩和朋友一起投资，在线下开了一个电脑装 机店。几年发展以后，本地的电脑装机店多如牛毛，互相杀价，竞争极其激烈。树刚因为兼职，无法放太多精力在竞争上，于是转弯，在2002年开始尝试网上销 售和线下店铺转型。 潘静萍的实体店和网店经过一些实际操作的波折，最终选择经营电脑散热器这样一个比较冷门的产品存在下来，不经意间就发展起来。现 在，线下实体店在本地已经没有竞争对手，是独家经营了。淘宝网的店铺也成为了皇冠店铺。不过两者都从实际出发。线下实体店以批发散热器为主，淘宝上零售散 热器辅助，确定了这样一个模式经营，最大好处就是最低限度地降低了成本。还有，网上网下虽然都是销售散热器，线下批发的产品以低档散热器为主，因为客户都 是装机商，他们在销售的时候，会将电脑散热器作为赠品赠送给客户，因此选择的散热器是廉价的。但是在淘宝销售，潘静萍的产品又是以中档为主，因为过分便宜 的产品，客户没有必要贴上运费到网上来购买。潘静萍在产品定位和销售模式定位以后，经营起来得心应手，做起来也轻松，因此也就一直兼职经营到现在。 为什么不做其他电脑产品呢？ 潘静萍是内行，她给了我许多理由。 电脑产品通常有三大件之说。三大件是指电脑上的CPU、内存、硬盘这三种。这是行业内的话。这三种东西，树刚在线下也做过，每个月营业 额曾经达到7位数，但是利润非常低，而单个产品的价值又比较高。比如一块Intel酷睿CPU，少则几百元，多则一千多，但是利润往往只有几元一块，万一 货运出问题，卖再多也不够赔的，而且这个产品对卖家的技术要求比较高。还有，这些产品每天的市场行情就像股票一样有涨跌，如果在淘宝上做，每天改变价格， 工作量就太大了。 那么，做散热器有什么好处呢？散热器的单件价格相对比较低，利润率也会高一点。比如1000元的CPU利润5元，只有0.5%，而 散热器，50元的上面如果有5元，就是10%了。线下很多电脑城里面，卖板卡和三大件的商家很多，但是专门做散热器的商家都不多，就是江浙沪，做的大的也 没有几家，所以树刚就看准了这点，开始在线下线上专门做散热器，目标就是做得比其他店更专业，品种更全。品种可以达到多少？潘静萍店铺里的商品有250多 种，其中200种以上是散热器类产品。 产品虽然冷门，但是要有足够的市场 营销学告诉我们，你可以选择一种缝隙产品来经营。所谓缝隙产品，就是大公司没有兴趣经营，小公司又缺乏条件和你竞争的产品。这样的产品虽然比较窄，如同缝隙，不是热门产品，但是它又需要具备另外一个特点，就是它有足够的市场，能够容你有大的发展。 潘静萍在分析散热器的特点的时候说，散热器的利润率相比电脑其他配件会高一点，当然和化妆品服装之类又不能比。还有就是它比较冷门，一般不受重视。维修也不多，比例很小。它的单个产品的尺寸又不是很大，在网上销售适合远程快递。它需要技术，但是有限。 在当初选择产品定位时，在电脑的所有配件里，潘静萍还选择过U盘、摄像头、鼠标，但是这类产品卖的商家太多，做烂了。还有，潘静萍也在 易趣网上销售过刻录光盘，最好的时候达到每月10万张的销量，但是也存在一个问题，就是刻录盘这种东西容易在运输中损坏，最终还是被树刚放弃了。 经过多重比较，潘静萍最终选择了散热器。每个电脑都需要散热器，并且不止一个。这个配件虽然小，但是市场足够大。散热器在电脑里面 是比较重要的，但注意它的人并不多，只要他提前跨出一步，在品种的备货上，在技术的专业上都可以比人家先齐全先熟悉，她就会胜券在握。现在，她已经做到了 这一点。 我问树刚，淘宝网上专做散热器的专卖店有吗？潘静萍说，“有不少,其中有好几家是我的下级经销商，但是散热器的专卖店，皇冠级别的还没有。在线 下，散热器专卖只有大城市有。我的店是在太仓，在苏州与上海正当中，这里经济比较发达，物流也比较发达。网上销售有市场有条件。我的产品是在省级代理进的 货，价格也有竞争力。自己在技术上有优势，店里的200多种散热器都有现货，占用资金就是好几十万，和我竞争的人如果不是实体店和网店同步，单靠线下或者 单靠淘宝都会很难做。每台电脑都必须要有散热器，但是经营的人却相对少，在本地我是独家，在江浙沪也没有几家，并且我现在的跑的量还是可以的。” 我有点担心，如果省级代理和你竞争呢？她有点不以为然，“一般省代这样级别的商家，不会把淘宝这样的销售模式放在眼里，因为他们要求的都是比较大的量。而在淘宝上，虽然有几个经销商也在做，但是他们又不像我一样投入专门的人手在操作，网上的信用度也都比我低。” 我仍旧追问，你能不能给我一个总结，在淘宝网上如果让你重新选择产品，你会怎么做？你认为网络最适合销售的产品是什么？你认为自己在产 品选择上必须具备的优势和资源？潘静萍做了这样认真的回答，“如果现在让我重新选择产品，不再做散热器的话，我估计我还会选择电脑上的产品，因为毕竟自己 是电脑配件的经销商。但是我依然会定位比较冷门的比较另类的产品，只有这样才能避开竞争。选择产品要在自己做的领域里有能力做到领先才行。网上开店选择的 产品，第一是能够吸引人的有市场的产品，,第二是单价不能太高也不能太低的产品，第三是尺寸不能太大适合运输的产品。要想在这样大的市场有立足之地，一定 的启动资金是免不了的，因为只有进货的数量达到一定规模，才能在价位上有优势。还有，必须是自己熟悉和了解的行业。” 对自己的产品的短处也要有清晰了解 我问潘静萍，我已经了解了你的产品在网络上销售的长处，但是有没有短处呢？怎么克服呢？潘静萍胸有成竹，“店主一定要十分清楚自己主打 产品的弱点。我的散热器也有弱点，一个缺点是散热器有不少是鳍片型的，就是一片一片铝片，这样结构的散热器，被快递员暴力一下，很容易扭曲。解决这个问题 的办法，一方面加强包装，一方面提醒买家收货时候检查。实在有问题的，我负责更换，比例不是很大。另外一个缺点是产品型号太多，有的客户不经过咨询就购买 了，比如要intel的却买了AMD的。还有就是散热器很多都是金属的，有的分量有点重，买家购买几个的话，特别容易超重，到快递那里砍价快递费用就要有 一定的水平。对产品这些弱点，只要预先有准备，还是容易克服的。” 通过专业论坛对自己的产品做宣传 “听说，你在外网的BBS论坛上做宣传，从那里引来许多自己的客户？”用这样的方法吸引客户是我第一次听到的，所以我问得很直截了当。树刚很坦率，愿意和大家分享自己的经验。他这样介绍： “在外网的BBS上的宣传实际很简单，就是把有特色的产品或者新的型号，发一个新贴加上图片资料等贴上去就可以了。开始的时候自己也没 有想到，是我的一个客户提醒我的。有一个客户来我的网店购物，说希望在我这里买的东西能满意，他那里会有很大的客户群，交易成功他会告诉我那个地址。以 后，这个客户就告诉了我那些网站的名字。开始，我是作为用户和学习者去那些网站注册，时机成熟后就适时推出一些广告，再加上一些老客户也为我做了一些表扬 吧，这样慢慢地网站就接受了我。在这些网站上，会员都是超频发烧友，对散热器类商品的需求很大，可以说，我淘宝的生意，有起码三分之一是来自这些网站。” [...]

确定卖什么之后，就要开始找货源了。网店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。 那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？ 1、充当市场猎手 密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质 上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿 到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。 2、关注外贸产品 外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民 币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张小姐从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张 小姐将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。 **网的“大风外贸”、“51clothes外贸流行服饰”等信用度超过2000点的大卖家都是以外贸服饰起家的。新的网上创业者如 果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商 场的4-7折，很有市场。 3、买入品牌积压库存 有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索 的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价 本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。 4、拿到国外打折商品 国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价 是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营 养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和**都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外， 一些美国、欧洲的留学生也在网上出售“维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。 5、批发商品 一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京 的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建 立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。 找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货， 这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基 础。

在垂直B2c买东西的用户，大部分很可能只是浅用户，该门类在其心智中只是需要时出现一下，不会持续关注，需求满足后长时间内不再关注。 对于浅用户，他们很长时间才消费一次，而且很可能已经忘记了你，重新寻找卖家。客户忠诚计划对他们毫无意义，邮件等接触手段被视而不见。看看我们收藏夹里收藏了多少东西，有多少是当时觉得很不错而收藏，以后永远也不会重新一看的？ 不同的商品门类，在不同用户心智中占据地位的机会和时间不同，例如母婴品容易占据年轻妈妈的心，美容品容易占据某些年龄mm的心。 如果商品门类不容易占据用户心智，在这样的哪怕做到产品、服务NO.1，也很难积累持续交往、活跃消费的用户。例如，最近一位朋友要做电脑包，电脑 包可以通过网络营销投入而做大交易额，但长期来看，不易于积累可持续交往的活跃消费用户，可能会浪费电商发展的当前宝贵时机——用户心智的真空期。 龙腾网界网络营销顾问以为，在当前阶段，积蓄可持续交往的活跃消费用户，是B2c电商最值得积累的先发门槛，活跃用户数的增长远比交易额的增长重要。 B2c电商在路径选择上，首先要选择能够进入一部分用户心智的商品。如果原来的商品门类不能持续占领更多用户心智，也许就应该调整商品门类。从这个角度看，那位做电脑包的朋友，哪怕不取消该优势门类，也需要扩大和转移商品重点。 越容易占据用户心智的商品，其相关社区获得用户以及影响用户的机会越大，不做社区就可惜了。但不管怎么说，高比例的用户仍将是浅用户，他们只消费社区信息，永远不供应信息，找到必要的信息就跑。 对于浅用户，只提供信息是不够的，我们还有另一个路径来粘住他们——应用。 购买行为可能是一次性的浅需求，用户可能不会持续关注，但商品的应用是长期的，与商品的应用结合起来的附加服务，会使偶然购买或者买了就跑的浅用户，变成一个对网站产生依赖性的重度用户，在用户心智中获得一席之地。 应用可以在泛意义上使用户成为重度使用者，换个角度渗入其心智。设计并不难，只需要围绕该门类的商品或相关产品形成一个服务依赖。 例如： 最容易做，也最有电商价值的应用，是测试。合理规划的测试是电商最理想的用户互动内容，其商业价值比用户的购买历史和浏览轨迹重要得多。 例如，母婴b2c可以将每个年龄段的身心健康测试作为用户后台的默认服务，通过回答一些现象问题而大致评估孩子在身体发育、心智发育是否存在值得关 注点。所得到的测试互动结果，可以在高信任度上为用户推荐合适的产品，例如本阶段孩子可能缺锌、本阶段孩子可能应多听多读一点跟友谊有关的故事。。。 这样的应用几乎没有技术难度可言，内容也可以通过整理信息或与人合作得到。 另一种比较容易做且获得商业价值的应用，是用户数据的储存。 人们离不开镜子是因为镜中的自我。结合本站商品，在b2c后台提供用户需要的某种自身数据的储存服务，就很容易把一部分用户粘住。 例如，手机sim卡能储存的电话号码有限，而储存于手机很不安全，手机丢了就没了，换机时要将这些信息转移到新的手机也很麻烦，如果网站能支持所有 主要型号的手机上传通讯录，并且在不同手机间无缝切换下载（A型手机的通讯录转成B型的格式下载），我下次买手机一定会在这个储存了我的通讯录的b2c购 买。 还有一种比较容易的应用，是服务代理，而且这种应用很可能会衍生出空间更大的附加值市场，形成新的电商形态，尤其值得探索。 例如，mp3买家需要优质的mp3下载，而不是在无数不知深浅的搜索结果中尝试。那么提供用户付费的代搜索如何？预付了费的用户，只要提交自己要找 的歌曲的信息，就可以离开，下次登陆就能在自己的后台获得高品质的mp3文件。对于有钱没时间追求品质的用户，这样的服务会很贴心。 服务代理可以自己做，也可以跟人合作，例如Mp3 b2c商城可以自己做这样的人工服务，也可以通过接口与高品质mp3下载站合作。 最近莲叶东群有一次关于B2c低成交率的大讨论，这篇博客是这次讨论的一点启发。总的想法是： 1．当前阶段，活跃用户数的增长远比交易额的增长重要 2．占领用户心智，需要选择合适的商品门类 3．与社区同样重要甚至更为重要的，是通过附加应用将浅用户转为重度使用者 4．附加应用有可能会创造新的附加值市场空间，形成新的电商形态

什么是网站的生命力？ 在最开始人们认为“赢利模式”是网站的生命力，后来大家觉得记得赢利模式这个词内涵外延都太大，无法去执行。而流量大的网站往往更加赚钱，因为他吸引了很多人的注意，吸引了眼球，因此人们又开始把“流量”做为网站的生命力出现了“眼球经济”。但流量依然是一个很大的命题，流量的提升原因很多，这样一个词只 能说是网站成功的一种表现形式，他只是一种结果，更不能算是生命力了。 笔者认为生命力是源动力，是促使网站更好发展的根本。具体到表现形式，就是如何更好的吸引用户、提升流量、带来赢利，这就要从用户的浏览需求和如何去满足这种需求着手去研究。那些脱离这些根本的东西，而去谈表面的网站内容、形式都是纸上谈兵。 网络就是一种媒体，电视是我们见的最多的媒体之一，以一个小时候看电视的例子，记得那时我们村就只有一台电视机，整村的人都去那里看，当时电视还是黑白的，我们看电视的需求很简单，就是看着电视机。他演什么，我们就看什么，电视台也少，每回打开就固定看几个频道。 后来电视台多了，看电视开始有了选择，广告不喜欢、无聊的台不看，当时看时找节目预告，只看自己喜欢的台。 听说现在电视有了预约录制的功能，连时间也自由了，录下来，想什么时候看就什么时候看。 电视的进步，用户看电视的习惯的变化，根本上是因为用户的需求在变化。 网络刚刚开始的时候，用户上网本来没有什么特别的目的，就像刚刚开始有电视的时候，只固定看几个网站（门户就是这时出现的，他们什么都有）。后来人们慢慢 的开始有了更高的要求，希望看到自己想看的，因为每个人的知识结构兴趣爱好都不一样，所以网站提供的内容也开始细分，有新闻的、购物的、娱乐的、商业的、 工具的、游戏的、学习的、沟通交流的、寻求新鲜刺激的。（行业网站专业网站开始出现）其实现在网站的细分还远远不够，完全可以根据自身的优势在细分上再下 些功夫，其实只要在任何一个细分领域做成老大，成功就离你不远。 网站的生命力，在于形式又并不在于形式，因为不同的时间用户的需求不同，只要能与时俱进去满足用户的这种需求，网站就俱有生命力。网站到底来说还是由人来建设，由人来维护，由人来更新、发展、变化的，根本上来说，网站的生命力就在于网站的经营者的经营理念。 是否对行业、网络、用户心理的变化有非常敏锐的洞察力，然后适时的调整网站的内容和结构以适应这种变化，满足用户的需求。 现在的已经发展到了什么阶段呢？我觉得网络已经进化到了“用户粘性”的阶段，用户粘性是指用户的忠诚、付出和习惯 忠诚：这是网站最为最为重要，也最为欠缺的。 付出：有句话是这么说的“你付出的越多，你就越忠诚”，现在很火的“博客”就是一个让你付出的平台，IT精英写博客、名人写博客、公司 领导写博客、老百姓也写博客，为什么他们这么乐趣的付出？其实很简单，我经常看到李冰冰在他的博客上说“大家的回复，就是我继续博下去的动力”，新新博客 兰兰也在自己的博客上说“看贴要回帖”，所以在博客上的付出并不是没有回报的，别人的留言、评论、表扬、关注都你的回报。这是一种心灵的被聆听，被关注， 根据一项美国针对都市上网的白领调查，被聆听、被关注是都市白领最为需要的。以人为基础的博客正好可以满足这种需求。当然我并不是说网站一定要做博 客，我的意思是提供一个用户付出的平台除了金钱的奖励，精神上的鼓励更为重要，所谓精神上的，就是指付出都要可以有被聆听、被关注的自己我满足感。 习惯：打开电视天天都能看到“脑白金”、“黄金搭档”、“保洁”的广告，让你早上听到，中午听到，晚上又听到，吃饭听到，看书听到，上厕所都听到。他只有一个目的，让你在送礼和买东西的时候最想想到“脑白金”、“黄金搭档”、“保洁”而不是其它的。 网络上也是如此比如门户网站几乎都提供的“EMAIL”，其目的也是让用户习惯；我每次找东西都用搜索引擎找东西，这也是一种习惯；打开QQ、MSN这也是习惯。 分析一下这些服务就知道习惯的一些共性了：基本来说习惯就是经常使用一种能满足自己需求的服务，比如找东西用搜索引擎、联络朋友用EMAIL、聊天用QQ、房产信息想到搜房。 现在什么样的网站形式是最有生命力的？现在WEB2.0很流行，所谓2.0就是针对1.0说的，1.0的网站自己提供内容，2.0的网站自己不提供内 容，而是提供一个平台用户在这个平台上创建、发表、组织内容。如发表文章的博客、收藏文章的网摘、管理人际关系的SNS、发表音频的播客、管理图片的图片 站、搜索信息的搜索引擎。 提供平台的好处在于用户忠诚度比较高，因为用户都在付出。坏处是很容易被模仿，因为没有核心的内容。所以笔者认为有生命力的网站，是有核心内容又提供平台的网站。

什么是整站优化？整站优化是网站整体结构的优化,从网站的内链结构、板块的布局、相关内容的关联、版面及功能的用户体验、相关的长尾 关键词等优化，使网站在搜索引擎中处于良性发展，整体上提升网站流量，并提升用户体验度，从而提升企业网络品牌。 整站优化首先关注长尾关键词。长尾关键词通常是指除核心关键词及次级核心关键词以外的网站关键词。一个网站除核心关键词可以带来很多流量以外，长尾关键词 也可以为网站带来很大的流量，甚至其总量比核心关键词所带的流量更大。比如有一家手机批发店，可能会选择手机作为核心关键词，手机批发作为次级核心关键 词。那么他做竞价排名的话，选择这两个关键词的价格都很贵，可能每个点击3元以上；那么他可能选择在google里做seo,可是排在google首页的 都是响当当的网站。一个普通的手机店要想排在前十名，行吗？行，但是很难。 但是他又往往很着急，希望1-3个月内出效果，最后seo服务商只好通过不好的手段去运作，这就是国内的seo界的普遍现状。那么，其实转变一下思路，我 们可不可以选择一下长尾词：国产手机批发、品牌手机批发、手机批发市场、深圳手机批发、二手手机批发、女士手机批发……等等。可能用户通过搜索引擎检索的所有关键词中，核心关键词产生了50%的访问量，另外50%的访问量是这些长尾关键词带来的。 长尾关键词通常为冷门的词语，或者是短语，甚至是一个句子，有那么多的用户使用搜索引擎的 时候可能会输入一些你意想不到的东西，比如搜“深圳手机批发市场”这样的词，甚至“哪里有手机批发市场”等等这样的短语甚至句 子。 很多的时候，整站的优化的作用显示在，对于模版的修改和链接结构的调整以及页面结构的调整，使之更加符合搜索引擎的计算规则，同时更加对浏览者友好，这样 进行整站优化后，可以，利用搜索引擎在排序计算中对关键字列表的提取原则，挖掘出很多关键字，使之获得好的排名。从而使得该站的流量大增。大多数是数倍的 上翻。整站优化的最大的特点就是，不是自己在指定某个关键字，是随着你的内容的增加，搜索引擎自动提取很多的关键字进行排序。这样的做法，极端的符合搜索 引擎的计算规则。 整站优化也重点网站的顾客转化率，流量无论多高，提高访问者到商机的转化率才使企业最需要的，而整站优化能显著提高转化率。 从搜索引擎来看：假设你是一家打印机公司的营销经理，你需要用网络推广打印机，通过长尾词“个人家庭用彩色双面打印机”搜索来的客户，比简单搜索核心词 “打印机”而看到满满一百度首页的“打印机”的客户，显然前者的需求与网站呈现的内容更加匹配，因此前者打电话给打印机公司的可能性更大。 从网站的流程及内容设计上看：服务或产品的内容选择、表达方式、以及方便简捷的引导流程设计，互动方式设计都会大大提高访问者的参与度，有效激发访问者的购买欲望。 因此，整站优化的目的从根本上改善企业网站的质量，从而带来高质量的持续的大量的流量；显著改善转化率。从而提升企业网络品牌。

每个人都有梦想，只不过，有的人在追求梦想中放弃，有的人在追求梦想中徘徊，有的人追求一个另一个的梦想。你的梦想呢？你还在追求梦想吗？那就来梦网(moreone.com)吧,这边或许可以实现梦想，也可以在帮助其他人实现梦想中也实现了自己的梦想。 龙腾网界的梦想就是让有梦想的人聚集在一起，为了爱情，为了生活，为了事业，更为了理想，在梦网这个平台上，让所有有梦想的人都能成真！ 梦网(moreone.com)网站构思其实在2002就有了，差不多跟龙腾网界的创立同一时间，只因当初创业的艰辛而无法顾及那时的这一梦想，而今虽社交网络模式正火热并激烈竞争，还是义无返顾的推出，只因为了圆当初的梦想。

网络的快速发展，让越来越多的企业开始注重网络营销。企业判断网络营销的效果，通常会通过客户咨询量、成交额等的变化情况，只有那些熟悉网络的企业会 更加细致到对网站流量、关键字点击数量等指标的衡量。实际上，在这些影响企业网络营销效果的细节上做好优化，既能让企业了解“花钱没听见响”的原因，更是 他们把握营销效果的关键。 为什么网站没有流量？ A公司建立自己的网站很长时间了，但企业网站的流量平平，几乎没有起到什么宣传作用，他应该怎么办？ 网络营销专家的建议是：首先，建议A公司对企业网站做一个全面的“诊断”，其中包括域名选择、网站搜索引擎优化（SEO）、科学登录搜索引擎以及投放网络广告等方面。 是否有个好域名：域名应该简明易记，便于输入且要有一定的内涵和意义（例如：月饼网www.yuebingwang .com），后缀的选择是近年的新热点，例如中国企业开始热衷cn域名。 必要的网站搜索引擎优化工作：避免过多使用图片和Flash；确定网站核心关键词，一般限定在5个以内，通常是企业简称、产品统称、行业简称。优化每 一个网页的标签（如：title、link和）。争取10个以上活跃网站的外部链接，有利于提高PR值，保证首页时常更新。 搜索引擎的利用是否科学：是否创造适合搜索引擎收录的信息源、网页被搜索引擎收录的机会以及让有效信息出现在搜索引擎结果的前列；有效信息前列显示主 要包括几种因素：网站名称、企业所提供的关键词、站点描述与提交给搜索引擎抓去的是否匹配，以及网页中供搜索的关键词出现的次数、频率、形态与位置是否得 当。 网络广告的策划与投放形式：图片广告、文字广告、视频广告、交互式广告和邮件广告怎样组合，是否合适。 在对企业网站做了基本的“诊断”之后，A公司发现问题出在对搜索引擎的利用方面还有待加强，毕竟推广网站也和企业推销产品一样，总得让他抛头露面。该 企业做出了以下调整：重新设定主要关键字，并购买了一定的搜索引擎关键词排名，通过采用混合编织法，购买多家搜索引擎服务商的多个关键词排名服务，然后依 据客户在不同搜索引擎里的搜索习惯来进行调配，最终达到资源的最合理化运用——投资回报率高。 在网站访问量稍有起色之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，该企业开始在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告 形式等）。不在一开始投放广告的原因是若企业本身知名度不济，很容易埋没于行业网站上众多的同业竞争者，另一方面在行业网站上浏览的客户通常也会通过通用 引擎的搜索结果来验证企业信息。那时，之前的努力就派上用场了。 到了后期，A公司又自己建设了一个与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。 为什么网站吸引不了人？ 有了流量，只是企业推广的第一步。要知道中国网民平均5秒钟打开5.2个网站，再加上客户可能同时会浏览多个竞争对手的网页，这其中网页对于浏览者注 意力的争夺本身就是一场“恶战”。在一个货比三万家、三十万家不吃亏的网络时代里，企业想好如何通过网站留住客户了吗？您的网站拿什么吸引客户仔细看网 站？如果您都没做到、甚至没想过，那网站流量再高也没有意义。 对于网站为什么不吸引人的原因，网络营销专家仍然建议企业先做一个检查。其实当客户点击进入到企业网站时，网站这时就是一个业务员。那么作为业务员就 是要向客户推销自己的产品或是服务，作为业务员就必须要与客户沟通，通过诉求和表现的信息对目标消费群体施加影响，迎合客户的购买动机。既然网络是一种沟 通，就存在“对谁说”、“说什么”、“怎么说”以及“在什么环境下说”的问题。要想达到有效沟通，首先要考虑用目标消费群体接受的方式、语言（最好做多种 不同语言版本）以及熟悉的场景。 在内容建设方面有几点可以参考：首先，分清网站策划和网页制作。网站策划就是根据行业、企业、产品特性、公司色彩、LOGO及目标客户群和竞争对手等 因素来决定网站上应该放什么、怎么放，但这并不等同于网页制作，所以不要指望技术人员能专业地从营销的角度来安排内容，这部分要由专人来做。 另外，企业网站要完成：“对谁说”、“说什么”、“怎么说”，所以必须要清晰有效地表达内容，这部分一方面是通过对竞争对手、行业和企业本身的分析总 结策划出具有创造性的内容；要重点突出产品或服务与众不同的特点。另一方面是选择合适的表现形式，最大限度让访问者参与，可以采用问答形式预先设计回答用 户可能提出的疑问，或者是提供在线客服，或者提供视频服务抓住眼球，甚至是采用新奇的版式，也能在企业网站几乎“千网一面”的情况下，获得额外的关注。总 之让看不到实物的客户能消除抗拒心理，提高诚信。 B企业是一个生产服装的企业，做网络营销已经有一段时间，但是因为产品在品牌和设计上没有突出的特点，因此在竞争中没有显著的优势。在一系列的咨询和 调研之后，该公司对自己公司的网站进行了几方面的改进：没有更多地上传服装样品图片，但增加了一个在线看厂的视频。结果，这个视频让浏览者在网站的停留时 间显著增长。这种形式可以避免客户因为看了太多同类网站产生的审美疲劳，同时因为客户可以看到真实工厂的存在而增强对企业的信赖感。另一项措施是在网站上 添加了公司获得的荣誉、资质和媒体报道。比如：公司老总出席网商大会、公司给灾区捐款、公司得到某些协会或报纸的报道及表彰等。主要以公司老总和当地领导 干部一起活动的照片，或是出去考察的照片，这些都可以提高企业网络品牌形像和客户对企业的信任度，让人感觉到这个网络销售的企业的多个侧面，认定他有实 力，可以相信。网站对客户的吸引目的也就达到了。 网络引来的客户怎么谈下来？ 对于在网上了解到企业信息而主动咨询的客户，很多企业很难将“意向”转化为“订单”，实际情况中原因很多，这里仅涉及和网络有关的部分。 通常这种情况主要和业务人员网络营销能力不够、公司内部流程设置不合理等有关。前一种情况中，目前大多数企业网络营销人员没有经过专业培训，不了解网 络营销的特点或者没有相应的团队来负责。一个简单的现象是：传统营销报价大多都有浮动区间，可能是几角几分，也有可能是成百上千。只是传统报价是一对一 的，而网络却不同，同一个客户可能同时会咨询到企业的几个不同的业务人员，那么这个价格差就会影响到客户对企业的信任和印象，以至于影响到能不能成交。所 以，第一点就是要统一报价，要么统一价格，要么统一到一个人那里报价。 后一种情况是需要建立适应网络快速反应特点的服务流程，这是企业内部流程式的一个重要环节。网络是一个快鱼吃慢鱼的时代。对于客户在产品、价格等方面 的回复一定要及时。一个年销售额过亿元的企业，成功的秘诀之一就是：承诺凡是客户咨询的问题，除节假日外，12小时内绝对解决。在产品质量和同行相当的情 况下，他的订单肯定多。 网络营销中吸引到外地客户是营销效果的体现之一，而外地客户以电话咨询居多。C企业公司办公室里只有几个销售人员，业务范围覆盖全国，每年有上亿元的 销售额却没有一分钱的欠单。他对广大外地客户服务的秘诀就是一个简单的售前免费咨询。他们先精减了公司三分之一原有的业务人员。把省下来的钱安装了一部 800免费电话，同时把以前0.8KG重的收费样品改成了0.2KG重的免费样品，让全国各地的客户都可免费取样，以此得到了大量的准客户资源。随后对这 些“准客户”由老板亲自带领两个小型网络营销团队进行了针对性的网络营销。网站上设置大众熟知的各种沟通工具，售前沟通好了，买卖也就容易做。而说到沟 通，从网站上来的客户自然有更高的沟通要求，有免费电话等满足需求的工具辅助，自然容易吸引真正有意向的客户。需要强调的是，网络营销并不是孤立的，与传 [...]

这篇文章是龙腾网界近期为合生堂健康网站初期的推广方案，希望能给广大企业网站的推广做个参考。 一、概况 (1)、合生堂网站自2月23日上线以来，网站已经被google百度更新收录，形势良好。 (2)、3月10日的流量是30个IP，其中百度过来18个，所搜索关键字全部主要是“营养品”“老人补品”“男人补品”等，google过来7个。 分析：网站的宣传力度不够，知道网址的很少，直接输入网址来了解的人几乎没有。应该在以后的宣传活动中加入网址，同公司电话一样。 二、SEO 合生堂网站流量应该以搜索为主要来源，其它的来源就是直接输入网址，另外通过友情链接，软文等也可以带来一部分流量。 (1)、搜索引擎 排除做百度竟价和google广告，这个时机来做SEO，针对搜索引擎现在我们要做的有三件事情。 1，文章量。 网站内容应该讲究质量而不是讲究数量。内容力求原创，不是原创的内容应该将内容修改后再添加到网站上，因为百度收录规则更新后，只对原创的内容感兴趣。原创内容也应该注重质量，便如页面排版等，力求把用户体验放在第一位。在此基础上，每天添加10到20篇文章为最佳。 2，关键词。 选取一些适合自身的关键词，例如每天搜索“营养品”这个词的用户约500个，每天搜索“补品”这个词的用户约1000个。关键词选定后就应该在网页上体现出来，可以针对每个关键词做一个单独的页面，这个页面应该是包含关键词密度很高的。 另外，在网站首页，应该突出“保健品”这个关键词，也可以只做这一个关键词，百度每天搜索“保健品”的人数为2000个。方法是可以在页 面部分添加医院介绍，多次出现保健品这个词，友情链接部分也可以模糊的匹配这个词。如果这样做的效果达到了，那么搜索保健品的时候，合生堂网站 应该会排名在第一页的，直接客户量就会有一千个之多。 3，外部链接 外部链接(以下简称外链)就是其它网站链接到我们网站的链接，也是seo中的重要一部分，作用是可以增加网站权重，增加搜索引擎对网站的入口 数。搜索蜘蛛的原理是超链接分析技术，遇到一个链接后，它便会顺着这个链接爬向这个网站，如果网站符合收录条件，便会收录。外链越多，质量越高，对我们的 带动跟效果越好! 高质量外链的来源： 1，外链的来源可以是友情链接，可以去跟同行业或相近行业的网站申请互换友情链接，这种方法有行不通的地方，因为我们的网站是刚建的新站，访问量也不高，人家很可能不愿意跟你交换，因为他们跟我们交换只有坏处，不见得有好处。 2，发帖，可以去论坛，百度帖吧发帖，带上我们的网址。也可以去百度知道回答问题，有针对性的回答一些杭州用户提问的问题。也可以自问自答，例如，问题是：什么样的补品效果好呢?回答的时候以顾客的身份来回答，力求真实逼真。最后带上网址。 3，可以够买高质量外链。找一些网站质量高的健康保健网站，或者相关网站，比如：39健康网，向他们申请友情链接或者文字链接。如果不同意可以出资够买。像这样的高质量的外链只要几个就够了。(建议作为重点考虑一下。) 4，其它。方法很多，可以自由发挥。 (2)、硬性宣传 硬性宣传与口碑宣传相对应。电视广告，社区服务，宣传册，公交车广告，站牌广告，医院活动，体现公司电话跟公司地址的地方都应该同时写上网址。 这样可以让潜在客户有更多的渠道来了解合生堂。同时建议主推域名，同时也应该有一定的知 名度了。 (3)、软文链接 写一些健康知识性的软文，带上网址。比如这篇推广方案，修改一下放到网上它就是一篇软文。 三、总结 优化推广是一个长期的过程，短期内想让网站产生效益还是得靠百度竟价或者google广告，通过网上预约可以有一定优惠等活动提高预约量。