龙腾网界网络营销策划 » 网络营销资讯

春节期间快递“歇业”给电商敲响警钟

admin — Sun, 29 Jan 2012 01:11:35 +0000

受春节员工回家过节影响,靠第三方物流支撑的电子商务企业(以下简称“电商”)纷纷贴出春节物流快递配送停运或延时的通知。春节期间快递“歇业”给单纯依靠第三方物流企业的电商敲响警钟。如何提高物流效率、提升消费者客户体验、降低配送成本?随着电子商务市场竞争加剧,电商需进一步向纵深发展。

快递爆仓

每逢年关,不少快递企业不堪重负、甚至出现“爆仓”。顺丰快递的工作人员说,造成快递爆仓现象主要原因是圣诞、元旦、春节形成“三节相连”,众电商推出促销活动,日交易量大幅增加,使得快递公司订单爆炸式增长,而快递公司人员却没有增加,无法满足运送这么多快件要求,造成包裹堆积在仓库。
中国交通运输协会快运分会副秘书长刘建新指出,面对飞速增加的订单,网上零售商不得不自建物流配送体系以解决运力矛盾。

自建物流?

逢节就促销,促销必打价格战,已成为电商竞争常态,后方物流体系支撑是电商比拼的另一个角斗场。由于国内第三方物流整体服务水平相对滞后,很难完全满足电商个性化需求。配送延误、信息泄密等成为电子商务企业高速发展瓶颈。中国电子商务研究中心发布的2011年上半年中国电子商务市场数据监测报告显示,电商平台自建物流发展,将成为与第三方物流“分庭抗争”主要力量。

纵深发展

针对电商自建配送物流现象,易观国际分析师曹飞认为,规模以上电商意识到自建物流对企业发展的重要作用。他指出,随着中国电子商务迅猛发展,中国电子商务企业似乎慢慢形成共识,电子商务企业的本质和传统零售业并无二致,物流是其价值链上最重要一环。电子商务由轻变重,是经济效益和用户需求决定,也是为了管理效率提升,包括库存精准率、订单等。销售额做得越大,仓储与物流便愈发重要。
2011年电商格局发生微妙变化,拥有自建物流的“苏宁易购”后发制人,在第三季度超过卓越、当当,坐上电商第三宝座。
据了解,2012年,物流环节依然是B2C市场痛点。对于B2C企业而言,仓储是商品充分度和周转率关键,配送则直接影响用户重复购买,这两点构成物流建设热潮原动力。因此,在某种程度上,电商自建物流热是被逼出来的。通过广告投放、价格营销等措施做强前端的网商,在吸引消费者同时,正陆续走向后台配套物流系统建设。

2011年10月中国电子商务市场动态

admin — Tue, 01 Nov 2011 03:38:06 +0000

10月4日报道，阿里巴巴集团旗下购物搜索引擎一淘网在淘宝分拆独立后上涨趋势明显，在近两三个月内该网站的流量急涨了至少五倍，现已位居购物搜索类第一。
截至10月7日，新浪对麦考林的投资账面亏损达到了5104万美元，折合人民币3.26亿元，亏损额度已超七成。
10月8日起，顺丰在京同城快递城区内涨价，首公斤涨价1元涨至13元，北京到外地的多个线路也涨价。顺丰官网公布，2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅2%-4%。
10月9日，支付宝计划在近期推出国内首个二维码支付解决方案，该方案利用手机识读支付宝二维码，实现用户即时支付功能，将帮助电商发展空间从线上向线下延伸。
10月10日，淘宝商城(微博)官方发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，当中表明，技术服务年费从每年6000元提高到5万元和10万元两档，保证金从1万元提高到5万10万、15万三档。
10月11日，从京东商城获悉，其2012年计划招收2万名电子商务人才，以满足公司发展需要，如果这一招聘实施，这将是中国互联网企业最大规模的招聘。
10月11日，运动用品B2C服务商西街网正谋求吸引更多的传统品牌企业合作，基于其仓储体系及销售通路，开展新的分销业务。
10月12日，B2C茶叶电子商务平台买买茶宣布已于近日完成A轮融资，投资者为鲁信创投、深创投等4家国内投资机构，融资规模近亿元，成为中国茶行业最大规模的投资。
10月12日报道，第三方支付对部分客户开始收取手续费。今后第三方支付的“免费蛋糕”多半是要吃不上了。
10月12日报道，国内数字商品交易平台5173日前向香港交易所提交了上市申请，即将登陆香港主板。
10月13日，京东商城福州配送站一配送员向中国资本证券网投诉称京东福州配送站涉嫌违反劳动法。
10月15日，韩都衣舍淘宝商城旗舰店受到部分卖家大规模恶意围攻，16时暂停了在淘宝商城的营业，一小时后又恢复运行。
10月17日，阿里巴巴集团在杭州宣布，延期执行淘宝商城新规定，现有商家的执行点延后至明年9月30日，新商家1月1日起执行等。
10月18日，京东商城证实，奢侈品网站toplife.com将于11月份上线，具体日期尚未确定。
10月18日报道，当当网启动了“百城战略”，将于10月底把次日达服务推广至全国超过100个城市。
10月19日，美邦发布公告称，在其停止电商业务的同时，也将电商附属业务的网购品牌“AMPM”及“祺”所属的鞋类、卫浴用品、家居用品等电子商务业务及品牌网上经营使用权授予爱裳邦购在其经营期限内使用。而此前9月末被美邦剥离的电商业务邦购网也是放在爱裳邦购平台上进行运营。
10月19日，商务部发布《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》。意见提出“十二五”期间将深化普及电子商务应用，并把利用电子商务服务农业、农村和农民作为“十二五”主要工作任务之一。
10月19日报道，腾讯将以1亿美元的高价收购开心网部分股份。
10月20日，由中国电子商务研究中心携手中国服装网举办“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”在宁波举行。(详见：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)
10月20日，已有400左右中小卖家、买家联合起来，发出公开信指责淘宝网通过直通车搜索等方式，把更多的人引导到商城内购物，从而侵害中小卖家利益。
10月20日，凡客方面宣布将售卖授权传记《史蒂夫•乔布斯传》。
10月21日，第三方支付平台支付宝通过官方微博称，此前围攻淘宝商城的人群转而攻击支付宝，通过造谣煽动用户大规模提现试图进行恶意“挤兑”。
10月22日，苏宁易购图书频道上线进入倒计时。苏宁电器副董事长孙为民透露，易购图书频道将于本月底上线，一次性上线图书种类将达到60万册，“数量仅次于当当”。
10月24日，京东商城CEO刘强东通过微博公开指责一淘网未经允许就抓取评价信息后，京东商城第一时间就修改搜索引擎爬虫规则，屏蔽了一淘对京东用户评价信息的抓取。在此之后苏宁易购、当当网也屏蔽了一淘网的内容抓取。
10月24日，阿里巴巴集团副总裁、阿里金融公司总裁胡晓明就外界关注的小额贷款资金来源和利率水平一事，做出公开回应。他说，淘宝贷款的运作资金和外界谣传的支付宝客户保证金毫无关联，阿里金融不允许也从未向公众吸收存款和挪用支付宝客户保证金。
10月24日-28日拍拍和QQ商城将启动腾讯电商历史上超大规模的营销活动——“拍拍疯抢节”。
10月24日，支付宝表示，支付宝登录电商接入数已达4000家，近1/3在线零售商家接入了支付宝登录，这一数字比前一季度大幅攀升了130%。
10月24日，国内化妆品限时特卖网站米奇网宣布上线商城频道，正式转型为化妆品领域的垂直B2C网站。
10月25日，国航、南航与支付宝合作，推出手机购票即时支付服务。
10月26日，在物流方面，苏宁电器副董事长孙为民透露，苏宁电器未来5年将投入150亿元在60多个城市进行物流体系建设，并且苏宁从今年开始招聘了大量社会人员组建了全新的小件物流配送队伍。
10月27日，亚马逊中国区总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启用z.cn短域名。同时，亚马逊中国还启用了新的Logo，去掉了“卓越”的字样，仅保留“亚马逊”和“Amazon.com”。
10月27日，360与淘宝在手机端的合作今日上线。双方将在网购安全领域的合作延伸至移动购物平台。
10月27日，成都彩虹电器集团正式宣布，将携手落户成都的电子商务“大鳄”——京东商城进军电子商务市场。
10月27日，一淘网官方宣布，国美电器旗下电子商务网站国美网上商城正式接入购物搜索一淘网“一账通”体系，加上旗下另一大平台库巴网，国美电器两大平台均已经与一淘网“一账通”体系实现了无碍对接。
10月29日报道，苏宁易购将于本月底正式上线图书频道，目前已经开展多项促销预热活动。
10月30日，一淘网在微博上称，已经停止对当当和苏宁商品和评论的抓取，停止抓取京东的评论，但愿意与当当、苏宁展开合作商谈。

网络的主要带来流量的几个推广方式

admin — Tue, 25 Oct 2011 02:20:30 +0000

营销的价值要窄要准，但推广的渠道要越宽泛越好，把各种推广模式在互联网上全面铺开，做到全网联合营销。目前互联网的主要带来流量的推广方式有如下。

一，事件营销
通过人为制造具有吸引力的事件，可在短时间内带来巨大流量。如某内衣公司通过代客穿衣视频，一周获得20万左右的UV，后期维持每天增加1万UV量。事件营销需要做到以下：
1. 制造故事：噱头需要具有爆点，引发话题传播。讲故事要出人意表，结局一波三折。同时营销需要符合品牌形象，可持续带来良性效果。
2. 联合推广：确定故事内容后，结合论坛，微博，帮派，QQ群，视频等进行联合整体推广。
3. 团队执行：方案设立周全，包括官方引导，高层应对，媒体导向都需要保持协同一致。
4. 后期维护：经常性的活动安排，保持流量的后期持续引入。

二，促销：围绕品牌核心进行促销活动。必须以维护品牌为前提，促销不等于品牌低价的印象。例如淘宝聚划算每次可以带来至少10倍以上的流量。
1．目标是带来推广与短期销售。以清理库存为主，对新品不打折。
2．促销活动必须与其他推广模式相结合，以达到效果最大化。
3．促销周期与时间的安排，不能过于频繁，需要一定时间来积累。

三，社交网站营销
目前主要的社交网站推广平台包括淘江湖的“跟随购”，“帮我挑”，豆瓣网兴趣小组，腾讯QQ平台，人人网的“公共主页”，“人人爱购”，开心网的“九宫格日记”，“评比”等组件。以及淘宝的旺旺群，淘宝达人，淘宝帮派，和蘑菇街，美丽说等消费分享社区。
需要挑选出适合的社区，由专人定期发布文案，必须新鲜时尚，切合品牌。

四，会员营销
会员营销的核心价值是培养客户忠诚度。可以用其他手段如事件营销等积累会员数量，会员营销属于精准营销，将消费者变成回头客。
1．Nowhere上线之初可以利用“免费试穿”等活动，吸引大量会员。
2．制定会员特权：如会员积分兑换，会员专享款，会员折扣等。让会员有尊崇感。
3. 定期安排营销活动。维系会员，带动消费。

五，微博营销
主流微博主要有：新浪，搜狐，腾讯，网易，百度贴吧等。微博营销主要手段为用话题，搜索，群组，私信，关注等耐心地从海量碎片里寻找客户；用对话，知识，问候，奖励，活动等黏住客户。鼓励客户用口碑，跟贴，转发，评论，聊天等工具影响更大的受众群。

六，渠道营销
C2C渠道：淘宝集市，拍拍，易趣等。
B2C平台：当当，卓越，淘宝商城，拍拍商城，京东等。
银行商城渠道：招行，工行，交行，建设银行等的网上商城。
积分商城渠道：平安万里通商城，网易邮箱积分商城，携程特约商户等。
购物搜索渠道：返利网，易购网，特价王，聪明点，ASKYAYA等。
线下实体渠道：可利用ozzo全国连锁实体店铺进行相关活动。

商务部将实施九大电子商务重点工程

admin — Thu, 20 Oct 2011 01:51:15 +0000

近日发布的《电子商务“十二五”发展指导意见》明确提出，到2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上，应用电子商务完成进出口贸易额将占中国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
商务部电子商务和信息化司司长李晋奇表示，“十二五”期间将支持传统流通企业充分整合利用线上和线下资源开展网上营销；鼓励网络零售平台企业创新商业模式，向所有零售形态全面开放平台，具备条件的还要发展好建设好物流基础设施，共同促进电子商务服务业融合发展。
为实现上述目标，商务部将实施九大重点工程：电子商务示范工程；中小城市和中西部地区电子商务促进工程；传统流通企业电子商务应用工程；农村流通体系促进工程；电子商务信用体系建设工程；肉类蔬菜、酒类流通追溯体系建设工程；城市社区便利店电子商务促进工程；电子商务人力资源发展工程；国际电子商务交流合作工程。
据了解，2010年我国电子商务交易额达4.5万亿元，全国网络零售交易额达5231亿元人民币，约为社会消费品零售总额的3.3%，应用网上交易和网络营销的中小企业比例达到42.1%。

成功营销的三个境界

admin — Wed, 19 Oct 2011 02:31:21 +0000

要想成为一名成功的大客户经理，让自己的产品能够成功营销出去，就需要一定的营销技巧。本人想就自己的营销实践体验谈谈自己的想法。

一是成为客户的“知音”。移动的产品层出不穷，如“全球通88” 套餐能为经常到外地出差的客户省去很多的漫游费。“号簿管家”能帮助客户存储和记忆许多重要的联系号码。“139邮箱”能让客户随时随地处理公务邮件。在营销过程中，我们不能忽悠客户，要始终设身处地地为客户着想。从心理学角度讲，这是走出自己的参考框架，进入客户的参考框架，这叫“共情”。佛家讲“无缘大慈，同体大悲”。营销的成功，首先就是要发扬同情心、同理心，成为客户的“知音”，从而“慈”能与之了，真诚友善的交流，“悲”能拔其苦，设身处地地为客户解决问题。

二是成为客户的“顾问”。俗话说，买家总是不够专业，而如果卖家足够专业，围绕客户的问题累积了众多的解决方案，那就必然会赢得客户的信赖。而且，当你有众多的知识能够给客户做“顾问”的时候，客户必然会给予你无比的信任，你推荐的业务他也会欣然接受。记得以前我有个金卡客户经常抱怨话费多，我就根据他的实际情况推荐移动的“家庭亲情网”，下个月的话费明显减少了。同时，我还根据客户的实际需求，推荐了几个业务给他，他完全没有抵触心理，反而是大加赞赏。

三是成为客户的“保姆”。如果成为客户的“保姆”，真正渗透到客户的日常生活中，成为支持他们生活方式的重要力量，这样营销就不仅仅是卖东西而已。卖一个产品不仅仅是推销出去就可以了，还要告诉客户这个产品的用法，性能；在客户需要的时候做到想客户之所想，急客户之所急，将客户的事当成自己的事情。如我的一个钻石卡客户经常要出国，他就将他的半年行程表发给我，我把此事挂在心上，每次在他出差前都能准时开通国际漫游，回来再及时取消。客户也因此非常相信我，完全把我当成了贴心的朋友。也因为这样，每次有新产品需要营销时，客户总会耐心地听我解释，并选择适合自己的产品。

作者：欧阳一平周跃

美国海军战争学院开设网络攻防课程

admin — Tue, 11 Oct 2011 02:21:31 +0000

随着美国海军战争学院专门开设了网络攻防课程，所有海军军官学员都要求必修此课程，以提高他们关于网络战对国家安全所构成威胁的认识。

海军战争学院的网络安全研究中心主任史蒂文·西蒙上校说，关于在海军战争学院开设网络课程班的讨论几年前就开始了，那时海军作战部长还专门解释了网络安全对舰队的重要性。美国国防部和海军作战部长认为网络对海军军官是极为重要的。当海军战争学院学员开始服役并走入舰队，如果不懂网络将损害到他们执行任务的能力，反过来，他们做出的战斗指令也将部分受到影响。这就是为什么要对他们进行网络教育。

计算机系副教授克里斯托弗·布朗说，海军战争学院院长指派了一个委员会，以帮助草拟报告，阐述网络安全是一个与海军战争学院的学术环境密切相关的领域，以及如何将其纳入学员学习进程。

作为该计划的贡献者之一，布朗帮助协调海军战争学院的一年级学员第一年的核心课程SI 110，又称“网络I”，这是网络安全课程倡议的一部分。本课程包括了计算机如何工作的基本常识，网络是如何构成的，以及网络的脆弱性等等，其重点是打牢所有一年级学员的基础和网络安全知识。网络安全研究中心副主任约翰·迈尔斯海军中校解释说，开设这门课程的意图就是让学员们到达舰队时，就都已做好了网络战的准备。

布朗说：“学员将进行一些网络攻击，以及网络防御实践和运用。最终，他们将能修改一些程序，制作一些网页，建立一个有线或无线网络，并尝试攻击一些网站。”课程每周包括2个小时的理论课和2个小时实验课，共分成三个部分。第一部分“网络战场”强调数字数据、互联网协议、物理等；第二部分是所谓的“模型和工具”，学员通过理论模型的使用，学会在网络空间的防御与攻击；最后一部分是“网络作战”，学员们可以把他们学到的知识付诸于实践。

迈尔斯说，学员们确实需要这些知识来构建防御和攻击其他网络。我们希望每个一年级学员都能学会，然后在他们上大三时，他们将学习“网络II”课程，这将使他们对网络安全有一个更深入的了解。

西蒙说，“网络II”课程更加深入，会提供一些政策和经济背景，为学员提供一切必要的网络知识，以及影响他们指挥和执行任务能力的课程。网络安全研究中心将与教员们进行互动工作，以帮助开发网络安全课程，在学院网络计划的基础上，提供必要的专业知识。

布朗说，网络安全是一个现实的问题，而且越来越明显，特别是对军事组织以及个人。根据网络安全、个人生活和职业生活方面的情况，能够做出正确的决定，这对学员们毕业后走向工作岗位十分重要。

家居企业押宝国庆营销

admin — Sat, 01 Oct 2011 04:38:42 +0000

经历了整个夏季的沉寂和成色不足的“金九”，家居企业将热销的希望“押宝”在了国庆。传统的降价促销在面对消费者的理性时，影响力已然降低。金秋的国庆市场，企业将导演怎样的“好戏”来吸引消费者呢？
好戏
家居牵手“体育”造势
将家装或家居产品和“体育”配搭，这在过去“天方夜谭”的想法，在2011的秋天变成了现实。箭牌卫浴继赞助中国男篮后又赞助了男篮亚锦赛，并利用男篮的亚锦赛冠军头衔热炒了一把箭牌卫浴的民族精神，成功地为国庆促销造了一把“势”。无独有偶，把体育“拉”进家居造势国庆的还有业之峰。通过赞助中国网球公开赛，业之峰成为“中国网球公开赛”唯一指定装修赞助商，在国庆的前夕成功为自己的品牌再度“镀金”。
好戏
“苹果”、贵金属“Hold”住人气
相较于往年的赠送小礼物，这次的国庆促销，企业显然在礼品上费了一番心思。当下流行的“苹果”数码被不少企业用来聚拢人气；黄金、钻石等贵金属在通货膨胀下的“高保值”也被企业看重作为营销“大礼”。东方家园的丽泽店推出购2000元即可抽价值4999元金条的活动，一统家居交全款前10名就送周大生钻戒；奥普浴霸、L&D瓷砖购物均设“苹果”数码“iPad”大奖。只是“羊毛出在羊身上”，能否用高价礼品“HOLD”住人气，恐怕还是未知数，毕竟消费者更为关注的是产品本身。
好戏
“大店”领衔促销重头戏
往年您国庆逛家居主要逛哪儿？卖场还是建材超市？事实上，从记者了解到的情况看，今年的国庆，企业的单体“大店”更为实惠。在市场持续不景气的情况下，不少企业拓展营销渠道，将企业自身的“大店”作为重要的营销载体。可以看到的是，无论是购买家装还是建材单品，消费者均可从企业“大店”得到更多的实惠。凡到东易日盛大店看家装的消费者均到场有礼，成功签约家装的还送高档布艺画，并设置了签单大奖。包括阔达、元洲、美克美家等在内的众多家居企业，也在企业的“大店”设置了更丰富的促销让利活动。
好戏
增值服务“赚”足眼球

和降价促销的“雾里看花”相比，消费者更相信亲身体会到的服务感受。在2011的国庆市场，企业的目光不止瞄准了价格让利，同样也瞄准了增值服务。一向以服务见长的“居然之家”在九月率先推出“以旧换新”服务，并提供5%现金补贴。这一增值服务既解决了消费者旧家具的回收问题，又给予了实实在在的价格优惠，为居然之家成功“赚”了不少消费者的眼球。国庆前夕开业的百强国际家居商城在卖场中推出了3D家居服务。消费者可以通过拥有3D投影技术的家居服务系统，在虚拟实现系统中自由行走、任意观看、随意更换产品，提前让消费者进入自己虚拟而真实的家中进行动态体验。晨报记者费昕
居然之家卖场消费提示：
1.根据家居产品的大值耐用属性，消费者应尽量选择信誉好、口碑好的大型专业卖场消费。
2.不被低价诱惑，保证理性的消费心态是国庆成功消费的关键。
3.鉴于目前家居业家居产品退换货现象较为频繁，消费者应选择拥有良好的售后服务保障的卖场消费。
4.不要绕开卖场方面，和商家直接签订销售合同，以免在遭遇各类问题时无法保障自身权益。

葡萄酒营销在于理顺供应链

admin — Thu, 15 Sep 2011 03:24:58 +0000

随着进口葡萄酒在中国市场的飞速发展，专业的葡萄酒供应链模式也随之应运而生并快速崛起，这既为国外有品牌有市场及无品牌但有消费需求的葡萄酒企业找到了稳定增长的市场，又为国内专业经销代理商选择目标及消费环境提供了优质服务，整合了厂商、物流、消费等上下游的和谐共赢及变量式的扩充。逐步理顺了葡萄酒市场国际化供应链模式下的利益关系，为葡萄酒供应链模式进一步完善提供了系统化的内外保障，使国内葡萄酒市场走向成熟成为必然。
葡萄酒供应链模式方兴未艾
在国内市场上，由于运营商从事进口葡萄酒销售的门槛较低，导致产品结构与营销模式同质化现象越来越严重。而且无论是否专业、是否有实力的企业，都想将触角延伸到进口葡萄酒市场，太多的涌入者催生了整个产业的泡沫，于是在进口葡萄酒企业、行业和消费市场所面临的洗牌和变革问题，正在进一步深化。从先行的ASC精品酒业、美夏、桃乐丝、富隆、骏德等专业代理商，到现在的建发、吉马等国内超级大经销商的多元化参与，酒类经销商们都开始将重心向进口葡萄酒倾斜。作为一部分中国最早及专业的渠道和供应链运营商，将供应链服务模式和经营理念引入进口葡萄酒产业，专注于进口葡萄酒供应链服务。新兴的供应链公司为自己倡导的模式设计了相关的细则，其目标直指当前中国进口葡萄酒经销商在引进产品方面所面临的问题，并为之提供看上去颇为美妙的解决方案。
面对竞争，进口葡萄酒经营者都在逐步完善各自的供应链流程，通过重新梳理上下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得更多竞争优势。以专业化进口葡萄酒供应链服务体系，提供低成本、高效率的保税仓储及全方位的国际国内物流服务。
像怡亚通、腾邦物流、厦门优传等葡萄酒供应链管理公司的价值，在于为经销商提供信息流、商流、物流、资金流这四项服务。比如资金不足的企业可以为其提供账期，仓储不达标的企业可以为其提供完善的仓储服务。大的供应链管理公司有专业的恒温仓，这些仓库是中小型进口酒商无法自建的，即便大一些的酒商自己可以建仓库，但淡旺季的空置率较高。而供应链公司因为客户比较多，可以分担恒温仓的使用费，比较经济。
供应链公司与经销商利益均沾
供应链整合商基本没有市场层面的支持，他们只负责从国外引进葡萄酒，然后交到国内客户的手中。价格应该是供应链整合模式的最大优势，优传能够提供很多款不同价位的产品供经销商挑选，而且每款酒的性价比都比较出色。其实，对于一级进口经销商来说，最终吸引人的也是相对低廉的价格。至于如何销售，销售结果怎样，和供应链整合商并没有直接的关系。如果国内客户需要营销支持，经销商只能直接与国外酒商进行沟通。
供应链整合商通常会给国内经销商推荐很多性价比出色、在当地市场有一定知名度和影响力的品牌，但很少有国内消费者所熟悉的品牌，即使是业内人士，也仅能辨认出其中少数品牌。供应链整合商能帮助国内经销商找到真正的海外优质品牌，但这类品牌在国内可能并无名气，而品牌运营商则更热衷于帮助经销商打造国内知名的进口酒品牌，至于低价操作的进口商则基本对品牌不关心。对于深爱葡萄酒的专业品鉴人士而言，他们非常热衷于寻觅“冷门”产品——性价比出色又有一定特点的产品；而对于大部分葡萄酒消费者来说，在中国拥有一定知名度的品牌才是他们的首选。

中国市场上大部分拥有酒店、商超渠道的经销商，会利用自己的渠道优势与上游供应商较劲，如果供应商不提前拿出一定力度的支持，或者是如果供应商产品没有一定的品牌优势、不能立刻产生经济效益，通常会被拒之门外。事实上，这些拥有酒店、商超渠道的经销商，大部分都已经和知名进口葡萄酒品牌有了一定的合作。如果团购资源紧紧地掌握在这部分人的手上，他们不会拒绝与优传这样的供应链整合公司合作，因为不需要太多的资金，就可以享受一级进口商的价格优惠。而且，团购渠道经销商通常会挑选很多款不同的产品，他们不会有太大的产品忠诚度，利润高、有噱头、能动销，是他们挑选产品的标准。
葡萄酒供应链合作增值力量
如今在进口葡萄酒产业，供应链不仅是一条连接供应商到消费者的物流链、信息链、资金链，还是一条增值链。进口葡萄酒在供应链上因加工、包装、运输、交易等流程而增加其价值，给相关企业带来收益。葡萄酒制造商与供应商之间的博弈具有重复博弈的特征。随着企业与企业之间依赖性的加深，供应商必须与所在供应链上的企业进行合作，通过信息共享实现优势互补，通过降低整个供应链的总成本来增强供应链与其他供应链的竞争力。
目前，越来越多的葡萄酒厂商、企业已经认识到，与上游供应商建立长期的战略合作伙伴关系对企业发展具有不可替代的作用。因此，双方只有着眼于长期的共同发展，建立一种以合作和信任为基础的战略合作伙伴关系，才有可能使整条供应链以最低的成本向顾客传递最优的价值，进而提高整个供应链的价值增值能力，以增强所在供应链的竞争力。如果葡萄酒厂商间单纯从自身利益的理性出发，必然会使自己陷入“囚徒困境”。为此，双方必须以一种协调的方式运作，将链上的其他企业看成是合作伙伴，而不是视为竞争对手，通过设计一种新的机制，使参与者在满足个体理性的基础上达到集体理性。
此外，为了巩固葡萄酒制造商与供应商的战略合作伙伴关系，需要双方的这种合作关系建立在相互信任的基础上，这就必须做到：相互依赖性越来越深，共同促进发展；制定共同的战略和运作目标，以促使双方从长期战略合作关系中获得最大的利益；建立合理的收益分配机制，从而稳定双方的战略合作伙伴关系；对供应商在技术能力、业务能力、财务能力、成本结构以及信用等级等方面有足够的了解。
进口酒供应链模式表现亟待完善
在全球经济一体化的背景下，供应链的概念已经跨越了企业界限，从建立合作产销或战略伙伴关系的新思维出发，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的运营体系。如吉马、建发等许多进口葡萄酒的传统模式经营者，都在逐步完善各自的供应链流程，希望通过改善上下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得更多竞争优势。
目前，颇具实力的进口葡萄酒供应链企业基本上都提供采购执行、转口贸易、保税仓储、报关商检、交易平台、结算外包、分批提货、国际物流、国内物流等方面的服务。通过供应链企业旗下的物流园、仓储中心、物流中心等专属设施为基础，依托覆盖全国各主要城市及乡镇的配送、物流网络资源，并结合先进的供应链信息系统和专业的服务团队，为客户提供全方位的仓储、配送服务，实现货物的有效分拨和库存管理服务，并可在其葡萄酒保税仓进行报税仓储、分货理货、贴标、重新包装、分拆拼箱等增值服务，还可以根据供应商需要，代收转汇采购商货款服务等。
如今这些集仓储、加工、分拨、配送、保税于一身的仓储物流企业，正逐步从过去投资规模小、只有简单的保税仓储业务，向着集存储、冷藏、运输、装卸、包装、贴标、商品展示、货物采购、分拨、配送和物流信息处理于一体的现代国际物流业转型。不过，虽然目前许多葡萄酒企业主张建立一体化的供应链体系，并强调对供应链的优化，但事实上，企业更多考虑的是局部优化，对整体的信息共享和协调往往没有做到。结果使得产销的不协调，无价值的活动太多，出现长鞭效应（需求信息的不真实性在供应链中逆流而上产生逐级放大的扭曲传递），这些都将导致企业库存、运营成本直线上涨。
而新的供应链整合商的目标就是要打破很多传统，将商业关系转化成更为简单的买卖关系。此外，葡萄酒供应链公司虽然是可以合作的，但他们不是生产商，他们提供的仅仅是中间服务。
作为一种新的运作模式——供应链运营体系上的节点企业必须同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益，实现葡萄酒供应链体系的“红色共赢天下”的效果。

何谓断网恐惧症？

admin — Sat, 03 Sep 2011 02:46:18 +0000

网络的灵敏触角已经深入到我们生活的每个角落，影响着我们的生活和工作。如果有一天突然没有了网络，不安、空虚和焦虑随之袭来，这种感觉被称之为“断网恐惧症”。网络无处不在的当下，你有“断网恐惧症”吗？“断网恐惧症”有哪些症状？

让网友们大为困惑的“断网恐惧症”到底是什么呢？据了解，“断网恐惧症”，亦称网络戒断综合征。类似于断网焦虑症和断网狂躁症。多发群体为学生和上班族，表现为没有网络，便会感觉自己无法生存。

“断网恐惧症”的症状：1、心神不定，突然没有了网络，就会觉得很慌，不仅无聊，更不知道事情要从哪里入手；2、随着网络的崩溃，整个人也处于崩溃的状态，觉得一切工作都无法继续，一片混乱。

断网了，你有恐惧感吗？

自网友发布“你有‘断网恐惧症’吗？”一帖以来，众网友们纷纷加入热议浪潮，有的网友说自己在淘宝上开了商铺，必须依赖网络开展工作，如果断网了，真不知道该怎么办，损失会很大；有的网友则表示断不断网，对自己没多大影响；还有的网友表示，必须要看情况而定。

网友“雅桃子”抱怨道：“最讨厌断网了，一提起来就恐惧，总觉得心里没着没落的。记得有一次家里断网3天，作为一个喜欢在网上淘宝、看电视剧的宅女，没有网日子该怎么熬呀？崩溃、纠结呀！”

网友“lala”气愤地说：“有天晚上，和舍友正在网上看曼联对阿森纳的比赛，当时，曼联以8：2‘屠杀’阿森纳，之后不到3分钟，曼联又进了两个球，完全的霸气啊！睁大双眼只等着看比赛结果时，断网了，悲催呀！害的看比赛的好心情一下子彻底没有了，为此每到有大的比赛时我都会祈祷千万不要断网。”

网友“我是小小孩”说：“我很怕断网，因为我是做文字工作的，每次都要写很多材料，有一次，要写一个5000字左右的材料，写到一大半时，起身倒了杯水，回来发现断网了，好一会都没有连上网，恰巧领导催着要看，那会死的心都有。所以只要是在单位写东西，绝对警惕断网的发生。”趁着断网，让身心偷个懒

现代化的生活和工作总是离不开网络，虽然网络给人们带来了更多便捷，但是网络带给我们的不良影响也有很多，比如长期使用电脑对视力的影响，电脑辐射危害着人们的身体健康等。所以，请努力克服“断网恐惧症”，让自己有一个良好的心态面对断网所带来的影响。有网友建议不妨在断网时，好好的放松放松，让身心偷个懒。

网友“浪漫夏天”表示：“我觉得断网焦虑症其实并不可怕，主要是看自己的心境和承受能力，有的时候，趁着断网，好好的放松放松大脑和眼睛，也是一件很不错的事情。”

网友们支招说：“不要太依赖网络，要适当的调节身心，适时的断断网，去参加一些朋友之间的聚会，让自己的身心都放松一会，慢慢的就能克服‘断网恐惧症’了。”

对于断网带来的“断网恐惧症”，“电脑达人”建议，要正确看待断网，有时候要适当断网，这样不但让眼睛暂时离开电脑，同时也有了和周围人沟通的时间。

网络营销成功的关键点

admin — Fri, 12 Aug 2011 07:15:34 +0000

越来越简单的使用接口、越来越丰富的使用媒介，让网络慢慢变成老人小孩都会使用的工具。然而电子商务对人们生活方式的改变还需要大家坚持不懈地推进。以笔者浅见，网络营销是顺利进行电子商务、扩大电子商务影响力、成功达到商务目的的关键环节。
谈网络营销成功的关键
过去网络交易平台失败的原因很多，网络环境的未臻成熟、没找到恰当的商业模式、另外经营者本身缺乏正确的网络行销观念等，都是失败的原因所在。何况网络行销要成功发展，不仅有赖企业与个人的投入，政府在公共政策上的配合更是重要。诸如隐私权及个人资料合理使用、网络安全性、资料认证以及网络诈骗等问题，都需要政策的制定、规范、管理与执行。
网络行销在网络环境逐渐成熟的基础上，成功机率有较大提高。什么是网络行销成功的关键呢？首先在事业规划时应充分考虑自身优势与资源，然后真正“花心思经营”才能创造出成绩。何谓“心思”？简单说，就是具备正确的网络营销观念，能够思考对的、有利的商业模式，以及经营者本身充分配合。
现以女性网站为例做进一步说明。网络中女性使用者人数的窜升、以及对其消费能力的认同使女性消费市场成为商家新的目标。女性网站的确适合做女性的电子商务，但是，只适合其中的一部分。就电子商务而言，刺激购买的动机、建置购买的通路、提供购物时美好的消费感受与购物后的售后服务，完全是不同的事，想要成功兼顾、往往有所不能顾及。特别对于资本额不大的网络公司，“合作”就是“力量”。
“让专业的人做专业的事”，应该是女性网站进军电子商务的最佳选择。让女性网站提供女性需求的信息、提供刺激女性购买冲动的规划与建议，最终将目标客户带往电子商务之路；让了解购买经验、售后服务、个性化服务、资金流和物流的专业电子商务网站提供基础平台。二者结合，让女性顾客得到完善的服务体验，从而避免了虽然知道女性喜好、却因无法提供良好“逛”网店的享受而导致的失败。
电子商务要成功，有一个关键问题是谁先教会消费者响应这种新的商务方式。因此，网络行销现今一个比较突出的任务是如何来“教育”消费者，让他们上网、在网上买东西。大部份消费者在惯性思维模式之下，不一定会做有利的事（指电子购物），很可能只会选择他觉得容易简单，也就是他已经熟悉的事（指习惯的传统购物模式）。因此怎样才可以教会大家都来上网购物就是网络行销需要努力的方面。在一些网站上可以看到对于网络使用功能的“教育”，只是在站上“看”得到是不够的，必须将行销的范围及力量再推广下去。顾客新的购物习惯形成了，对网站的认同及忠诚度也建立起来，网站的领导品牌地位自然就会水到渠成。
谈如何使网络更人性化
顾客关系与网站客制化是近来相当热门的一个话题。过去，当你走进一家路边杂货店时，店家熟悉你，所以能向你介绍有什么新货色是你可能会喜欢的。电子商务时代，顾客直接与企业的网站互动或通过电子邮件进行交易，那种真实的互动接触在网络这虚拟环境中已不存在。随时随地满足顾客需要是电子商务时代企业生存的必要条件。因此如何在进行电子商务的同时做有效的安排、能像你家附近小店老板了解你一样了解看不到的顾客，是眼下网络行销成功的一个关键。由一些软件工具来搜集顾客相关信息也许是一个可能的解决方案。在传统购物时，顾客在商场的货架前走来走去寻找需要买的商品。但如果利用了新科技，店家在顾客进门的那一刻就知道他/她是谁，这个商店就把店里的货物立刻重新安排，把顾客最可能有兴趣的商品摆在最前面的货架，这就提供了最亲切的个性化服务。
电子商务环境中这种个化的服务是由计算机软件来达成的，这些软件至少需提供三样重要的功能：要能够清楚量测在网际网络上发生的所有事情，分析这些数据所代表的意义，利用这些知识创造一个个性化的服务平台，能够将浏览者变成顾客，以及将偶尔采购者变成一个忠诚的顾客。此外还须具备“学习”的能力。企业通过这样的工具了解顾客、加强了企业与顾客之间的关系，获得电子商务时代中非常关键的竞争优势。
这样的解决方案可能会使人感到涉及了一定的隐私权问题。但企业使用这些软件的目的是了解顾客在网站上的电子商务交易活动，即只了解顾客与网站之间的互动；消费者如果不进行购买活动，行为是不会受到监视的，因此可以认为并没有侵犯到顾客的隐私权。
谈虚拟社群
虚拟社群是一群人借电子媒体相互沟通所形成的一种新的社会现象。学者HagelArmstrong曾指出，虚拟社群对于企业的行销与销售（企业永续生存的关键功能）的冲击最大，然后进一步影响整个企业。
具体说，在行销方面，(1)市场研究有了新的途径，即可针对成功虚拟社群的会员资料筛选，挑选出产品的目标顾客再进行工作。(2)产品管理通过虚拟社群将更有效的面向客户，通过深入了解虚拟社群喜好可得知消费者面对不同行销策略的反应，是研发与产品改良的参考，能以此帮助审视经销渠道，甚至可根据社群要求调整服务等。(3)广告/促销更能有的放矢，企业可利用既有成功社群，挑选与公司产品相关的，直接行销，能得到较高的投资报酬率。例如MotorolaC300手机，以年轻人为目标顾客，故征召有意愿的年轻人剃光头走秀，并直接给予手机做为酬劳，让这款手机成为年轻人活力的象征，在年轻人之间，迅速流传开来。对销售的影响主要体现在销售人员角色在实物、虚拟情境下的不同。
在进行网络行销时，企业不但可善用目前网络上成功的相关社群，还可以创建自己的社群。最简单的经营虚拟社群方式就是在企业网站中开设讨论区。初期企业网站中的讨论区由本身品牌或产品魅力吸引顾客询问、分享使用心得或交换意见，当规模达到关键人数后，网友间的粘性和讨论内容则会像强力磁铁般吸引更多目标族群“自投罗网”，成为企业网站的另一资源。
但是，在实际经营中出现的问题使企业面临存废虚拟社群的抉择。首先，“口碑行销”这种最经济有效的行销手段在虚拟社群中的体现就在于在BBS上面的留言，但是，若自家讨论区“沦陷”成为为竞争对手背书的场合，与企业的初衷将完全背道而驰，这样的力量并非必然由企业所掌控。
那么，究竟企业该不该维系虚拟社群，企图凝聚消费动力？笔者浅见是若企业是属于消费层较广的百货零售等生活行业，消费者和会员不需要具有太多专业背景知识，以客服信箱取代讨论区会是较节省人力、又能维持客服品质的做法；若企业属于专业门槛较高的高科技或金融产业，消费者和会员均需有一定专业素养，那么仍可继续维持讨论区，群聚目标消费者，等待适当时间发动销售行动。总而言之，网络行销的本质是行销活动对网络环境的适应。针对网络的虚拟等特性，网络行销具有种种新的特点。然而，人的重要性勿庸置疑更突出了。随着传统实体公司许多传统交易正逐渐转变为网络交易，传统管理阶层必须不断增加电子交易的管理功能；同时，迅速发展的网络、电子商务衍生了一群新的管理阶层。不管是何种渠道生成，适应新时代的新管理阶层的核心竞争能力就是懂得在网络上行销：如何透过网络与顾客沟通，向顾客学习，以及建立品牌与顾客忠诚度。电子商务的浪潮不可逆转，网络行销机会巨大，呼唤我们用自己的努力改变传统的模式。