成功网络营销

最近龙腾网界网络营销策划机构成功的为La Eibelle（日贝迩）睡衣品牌实施了网络营销。来自法国专业B2C睡衣品牌日贝迩（La Eibelle）带着法国时尚最前沿的设计、国际成熟的B2C营运理念，于2009年1月1日强势登陆中国

哎呀呀将网站作为招商的核心基地，将所有的信息及政策都在网上体现，并实现网上答疑，最重要的是，将网站作为宣导的核心信息，在任何推广活动中体现。

互联网的市场工作，仍然和传统营销比较相像，都存在积累的过程，我们要确保每一个用户是自己的核心用户而这个过程必是不断持续和不断沉淀，可以有失败的营销推广方案，但不允许有失败的客户服务。

目前网络营销在中国虽然炒的沸沸扬扬，网络营销正在改变着传统的营销方式,对企业的经济活动产生的巨大影响正在逐步显露出来.随着互联网的飞速发展,网络营销的应用成本日益降低,以往只有实力强大的大公司参与的网络营销领域,现在更多的中小企业也开始涉足.

尽管网络营销在我国得到了长足的发展，但在我国中小企业中仍存在一系列的发展瓶颈与障碍，阻碍了网络营销在中小企业中的应用与拓展。

自2007年露露大刀阔斧地开展了全新的网络营销，在品牌的整体策略下有效地整合网络资源，将媒体的特质为品牌所用，既展示出了网络媒体的丰富多样性，又达到了营销的目的。 成功秘诀：一个阵地，两个奇招一个阵地：微型网站 露露网络营销的策略性首先体现在他有着自己的“阵地”，一个既有品牌全面信息又可以因推广策略而灵活变化的微型网站，为营销策略的开展奠定了坚实的基础。 登陆露露微型网站，首先展现在网友面前的是一个极具品牌特色的动态页面：企业标准准色为背景，渐变的蓝色下隐约出现品牌的新标识和几滴 诱人的露珠儿，新的广告语“喝露露，真滋润”以动态的效果出现。整个网站从设计到频道安排完整合理，随着活动的进展，首页进行升级设计，为企业网络营销的 开展建立了巩固的阵地。 奇招一：“滋润生活”摄影大赛，将“滋润”进行到底 结合“喝露露，真滋润”的传播主题，露露在网络上开展了主题为“滋润生活”的摄影大赛。目的是让网友在参与过程中，体会品牌概念。同时形式多样的网络广告创意，对活动和露露品牌进行了有效的传播。 “心灵需要滋润以善待生命；眼球需要滋润以发现美好；身体需要滋润以获得健康；生活需要滋润以享受温情。一年有四季,春夏秋冬各有不同 的风景,但唯一不变的是滋润的心情。”——具有感染力的文案是对“滋润”的最佳诠释。网友通过对活动的参与，对露露“滋润”的传播主题有了更加深刻的体 会，企业在传播品牌概念的同时达到了与消费者建立情感联系的目的。在短短40天内，曝光量达264676909次，超过2000000张选票对上传的作品 进行投票，活动取得了巨大的成功。 奇招二：露露春雨行动，将网络营销演绎到极致 如果说露露通过“滋润生活”摄影比赛来传达品牌概念的作法是聪明之举，那么接下来开展的“春雨行动”则充分彰显了大品牌的大智慧。“露露春雨行动”不仅是网络营销的一个精彩案例，更为企业的网络公关提供了很好的借鉴。 露露公司向中国残疾人福利基金会捐资三百万元，成立了“露露春雨基金”，以资助贫困残疾青少年完成学业。同时开展了大型扶残助学公益活动—— “露露春雨行动”。以往企业的公益行为只是单纯的捐赠资金，媒体对企业也只是在捐款时短暂性的曝光，达不到持久的营销效果。而且随着越来越多的企业加入到 公益事业当中，如果不做好后续的营销准备，尽管企业捐资再多，其宣传效果亦如昙花一现。露露就恰当地抓住这个公益事业的时机，以网络为阵地，整合多种资 源，开展持续性的网络公关，打造露露“春雨”品牌。 其中最为与众不同的就是“通过网友的力量，发现更多需要帮助的人”，专门开设了“露露春雨论论坛”。在这个网友们热衷的BBS环境 里，网友们将他们身边需要帮助的人的详细信息公布在网络上，以吸引更多人的帮助。如果信息通过了官方（中国残疾人福利基金会）审核，还有可能成为“露露春 雨行动”的救助对象。 由网友来确定受助对象，在公益事业中实属先例。这也充分体现了露露博爱的企业精神和回馈社会的企业文化。 露露此次开展的“春雨行动”，整合了政府资源（中国残疾人福利基金会、中国残疾人联合会）、明星资源（许晴、濮存昕）、媒体资源（门户网站、电视台、电台、平面媒体等）等，完成了一次具有创新性的整合公益活动。 2007年7月20日，“露露春雨行动”的新闻发布会在中国残疾人福利基金会正式召开。著名演员濮存昕、许晴也来到了发布会现场，为活 动助力。作为露露品牌的行象代言人，他们还被现场授予了“春雨行动爱心大使”的称号。两位明星的光临，为发布会掀起了一阵高潮。除了网上直播外，另有30 余家新闻媒体出席了此次新闻发布会，并对“露露春雨行动”进行了详细报道。“露露春雨行动”一经启动，就受到了社会各界的广泛关注。 以往谈及网络营销，网络媒体只是辅助性的工具，而露露的“春雨行动”则打破了这个定律。“露露春雨行动”网站有着最翔实、权威的信息 和最及时的报道。露露春雨行动受助者名单将在这个网站上进行公布，新闻发布会的相关报道第一时间出现在网络上。网友可以了解到“露露春雨行动”的最新进 展，并可以在线参与互动。网友可以通过在线留言、发布评论，来表达自己对活动的看法和感受，也可以通过“露露春雨”主题论坛向主办方推荐自己发现的需要帮 助的人，更可以通过官方捐助热线直接对活动或者某个人进行捐助。这些都说明了网络在企业的营销过程中可以担当重任。 “露露春雨行动”利用网站摄友频道，在各大论坛、社区发布了招募“摄友团”的信息，组织摄影爱好者深入贫困地区进行发现之旅，采集“露露春雨行动”捐助对象的信息，发现更多需要帮助的人，得到了网友的热烈响应。 “露露春雨行动”将活动与媒体资源、政府部门、明星资源进行捆绑，特别是活动网络平台的设立，使得“露露春雨行动”能够有个阵地进行长 期建设，最大限度地发挥露露公益活动的价值。媒介计划在发布会阶段，采用三大门户网站相结合的策略，明显提高了活动的影响力，扩大了影响范围。“露露春雨 行动”将网络营销发挥到了极致。 龙腾网界点评：高明的网络营销不仅要充分整合多种网络资源，而且要使这些资源的价值发挥得淋漓尽致，线下活动的开展则可以使网络营销锦上添花。

营销2.0更多地体现在沟通与传播上，是企业信息、产品信息、品牌信息、营销信息等在与消费者沟通传播，进而与消费者建立关系上的创新。如果说真的有营销2.0，那么可以说是沟通与传播上的2.0. 营销已经进入2.0时代，这是众多企业、广告传播服务机构和营销研究者的共同观点。越来越多的专业人士加入营销2.0的讨论之中，纷纷提出各种各样的说法。但营销2.0目前仍然停留在一个概念阶段，远远没有形成深厚的理论体系，更缺乏全面的战略战术体系。很多研究者和企业停留在一个或局部的营销创新之上，所作的论述也显得缺乏力量和经不起推敲。 其实，营销2.0更多地体现在沟通与传播上，是企业信息、产品信息、品牌信息、营销信息等在与消费者沟通传播，进而与消费者建立关系上的创新。如果说真的有营销2.0，那么可以说是沟通与传播上的2.0. 如果说1.0时代，我们依靠的是电视、广播、报纸和杂志的话，那么，2.0时代所有人都明白我们会更多地使用互联网，可是具体怎么用呢？今天就向大家介绍2.0时代进行沟通和传播的十大工具。 第一大工具：博客 博客是消费者制造信息和传播信息的门户，企业可以通过在博客中按照内容和博主的兴趣定向投放广告、为博主免费提供产品试用，进而邀请博主发表对产品的感受和评价、邀请博主参观企业、与博客运营商合作推出博客页面装饰性的工具等方面传播企业信息。投放广告无疑是最简单的形式，但如果能够获得博主的认同并撰写对企业和产品有利的文章，则可以实现口碑传播的效果。另外，企业自己设立博客也不失为一种好的传播方式，当前一些企业在企业博客中与消费者的互动问答也已经取得了不错的效果。 案例：作为奥林匹克运动会的长期赞助商，可口可乐在2005 年意大利的都灵冬奥会期间，发布了一个对话交流式的营销网站，叫做“Torino Conversations”。该网站上开放有Podcasting、发布图片、读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品。这个博客团队相当于可口可乐的公共关系PR部门下的一个团队，然而并不属于可口可乐公司雇员。 可口可乐公司的博客营销策略可谓具有前沿性。目前，美国不少企业为了在传统营销的基础上增加博客网络营销计划，尝试雇佣兼职和全职博客宣传企业活动。如荷兰观光局就在一月份付费给25名博客写手，让他们参加阿姆斯特丹新闻发布招待会，这些博客写手由专门服务于博客和广告商的博客网络BlogAds Network统一招募。Visa USA2005年也发布了一个类似的网站，鼓励奥运会爱好者发布关于奥运会的博客。该网站在技术功能上比可口可乐的站点更加先进，除了允许 Podcasting、发布图片、读者评论，还可以使用图片管理分享网站Flickr.com的图片共享服务及视频博客服务。 第二大工具：论坛 论坛的树状形式可以产生良好的传播效果，在论坛中开设企业或品牌专区，有目的性和方向性地提出话题并组织话题讨论，邀请消费者参与并给予精神上的鼓励，都可以实现传播目的。实际上，很多企业都很重视论坛的传播效果。在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的办法。实际上，现在已经出现了专门的论坛营销服务，服务企业称之为“论坛营销”。其实质就是在一定分类的论坛中定向、定量的设定话题和引发讨论的营销手段，其核心在于话题的吸引力和关注度，通过一定的文字导向诱使论坛用户参与话题的讨论，并且引导话题讨论向着有利于企业的角度发展。这种传播方式的受众就是论坛用户，讨论话题的深度、参与用户的数量、论坛话题制造的数量、论坛的数量都是具体的考核指标。 案例：如果你对阿里巴巴旗下的淘宝网尝试对网络商户收费而引发的大规模抗议，而最终不得不取消收费的事件还有记忆的话，你也可能会记得有一个其竞争对手的身影曾经出现在那次事件中，那就是腾讯旗下的拍拍网。在那次事件中，拍拍网聘用了一家公关公司使用了论坛传播的方式，借机从淘宝网吸引了一批商户加盟拍拍网。 第三大工具：网络游戏植入式广告 网络游戏植入式广告是一种潜移默化的信息沟通和传播手段，在网络游戏中植入品牌信息、产品信息，可以接触到大量网民。最佳的方式是体验式、互动式的信息传播，如将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。此外，还可以将信息与游戏故事融合在一起，用故事在消费者心里留下深刻印象。案例：在赛车游戏之中，米其林轮胎出现在赛车配件库之中，游戏角色选用米其林轮胎，可以看到与现实完全相同的轮胎技术参数，能够感受到米其林轮胎在游戏中的优异性能，从而使玩家通过游戏了解米其林、认可米其林，而且这种类似于真实的亲身感受对玩家的影响力远远超过传统的信息灌输效果。 可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌联想。 2005年，浙江绿盛集团的“QQ能量枣”被直接设计到天畅科技的《大唐风云》里，是游戏中最具神效的“全能补品”，游戏人物“食用QQ能量枣”既能补充体力，又能补充灵力，这些都是网络游戏营销传播的典范。 第四大工具：即时通讯 即时通讯工具的营销功能远比人们已经实践的更多，实际上，即时通讯平台可以实现单体、小众、大众的协调统一的沟通与传播。在单体沟通上，即时通讯可以替代电话，群和组的功能可以将信息定向传递到有着共同需求的小众群体之中，而其操作框的广告位可以到达大众群体。案例：很多公司都借助于即时通讯进行传播和完成业务，包括肯德基、东风雪铁龙、大众汽车等企业。而且还有一些企业组织起了企业群，通过群向潜在的消费者传递产品和品牌信息，将他们转化为忠实的消费者。 第五大工具：计算机和手机屏幕 计算机和手机屏幕有可能取代电视屏幕吗？数年前这个趋势已经开始。但目前计算机屏幕只能以桌面图案、屏保等形式展示信息，手机屏幕以彩图、动画形式展示信息。企业需要为消费者提供多种多样的娱乐信息，满足人们对计算机和手机屏幕美观的需求。 案例：一些IT企业在这方面做得很好，三星、LG、摩托罗拉等企业网站上有大量精美的、含有企业和产品信息的图片和动画，供消费者下载。是否可以有更多形式呢？瑞星的“卡卡小狮子”就是一个榜样，这个狮子卡通形象在桌面上非常可爱，很好地传递着瑞星的品牌。 第六大工具：匹配性网络广告 匹配性网络广告投放可以按照页面内容、网民浏览习惯等设定广告内容，实现广告的精准投放，形式包括了文字、图片和视频。这种广告显然解决了信息传递方向性的问题，接下来需要在生动性方面要做更多突破。 案例：天下互联集团的窄告网目前已经成为这个领域的佼佼者，获得大量企业的认同。作为中国精准营销第一网络平台，天下互联窄告网是惟一一家覆盖了人民、新华等4000家强势网站，以其独到的多维定向（兴趣、行为、消费力、地域、时段、频度）技术和遥遥领先的资源覆盖，赢得了戴尔电脑、IBM、爱普生、伊利等世界500强和国内品牌领导者的青睐，用户规模超过了3万。 第七大工具：动漫和视频短片 动漫和视频短片的传播数量相对较小，目前还停留在一部分时尚的青少年群体中，但未来的发展前景很好。娱乐的信息传播总是很广泛，企业借助娱乐传播时，也要注意信息传播的有效性。这方面的定性分析是较为困难的，无法确切说出这种传播对于品牌价值究竟有何影响，这也可能是阻碍这种传播形式进一步发展的重要原因。 案例：2005年，美国杜蕾斯公司同播客网站PodcastAlley 进行了合作，在热门节目“Dawn and Drew Show”中植入广告，通过这个站点的播客节目传递品牌和产品信息。以往像安全套这样敏感的商品，在传统广告中很容易受到播出政策的“特殊照顾”，而这些广告在播客中播出，就完全绕开了这一问题。事后证明，杜蕾斯此次播客广告的效果相当好。 第八大工具：产品外包装媒体 产品外包装媒体是边缘创新和嫁接资源的产物，所有大批量销售的快速消费品的外包装都可以成为其它企业信息的载体。可口可乐、百事可乐、娃哈哈、汇源果汁、宝洁、健力宝等企业的产品包装都成为行业外企业的传播战场。但这种资源的获取显然并不容易，需要采取对等交换的方式才能获取。 案例：在天畅科技和浙江绿盛集团的合作中，浙江绿盛集团为天畅科技《大唐风云》的推广提供了一亿个包装瓶身的广告位，使得《大唐风云》节省了大量的广告费用，玩家在很短的时间内上升到300万，据统计，有31%的玩家来自与绿盛集团的合作。 第九大工具：虚拟社区 虚拟社区有着非常多的传播机会，传播效果也较好。虚拟社区指的是人物角色类的模拟现实世界的游戏，是网络游戏的一种，但允许消费者自我创造，相比程式化的其它类型网络游戏更能显示创造性，虚拟社区中的虚拟商品和道具都可以成为信息的载体。案例：腾讯的网络社区、赛我网的社区都是很好的娱乐社区，在腾讯的虚拟社区中，QQ秀、QQ空间、QQ宠物都是良好的传播平台。比如在QQ宠物之中，饮料、食品、运动服饰等产品和品牌都可以做成虚拟产品植入其中，让虚拟的 QQ宠物享用，从而在实际的用户之中形成品牌忠诚。当然，同样的传播机会也适合于其它消费品企业。 第十大工具：无线通讯信息 无线通讯信息包括了短信、彩信、彩图等形式，将企业信息、产品信息、品牌信息娱乐化借用这些形式表现出来，可以获得一定的病毒传播效果，前提是娱乐化要恰当和适合。今天消费者将一切事物娱乐化的倾向性非常明显，各种玩噱头、搞怪等风行，企业要迎合这种风潮，但又要避免在其中受伤。这就需要企业有计划、有目的地实施信息娱乐化。文字和图片创意最好能通俗而又不失高雅。 案例：无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了国内每年出产的3000多万台彩屏手机里，通常以买断的方式，在一个品牌的每部手机里投放3～4个广告，并将1/3的广告收入分给手机厂商。魅媒科技则是各类WAP网站代理模式的代表。魅媒建立的营销联盟中WAP网站以手机门户网站的形式，用免费的内容吸引用户访问，然后利用流量做手机广告，他们拥有大量的独立WAP网站的流量。通过这个庞大的营销数据库，协助广告主实现精准的无线分众营销，实现无线平台上的跨媒体营销。上海聚君则开发出一种定制广告模式。聚君采取会员制，只针对会员进行广告推送，会员可以自主选择广告种类。更重要的是互动营销，如针对某知名洋酒的互动营销，聚君对包括免费游戏、音乐、壁纸下载等进行整合。 2.0时代的沟通与传播变革才刚刚开始，对于这场变革，早做准备才是上策。 相关链接：Web2.0的起源 “Web2.0”的概念开始于一个会议中，展开于O””Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。所谓互联网先驱和O””Reilly公司副总裁的戴尔。多尔蒂（Dale Dougherty）注意到，同所谓的“崩溃”迥然不同，互联网比其他任何时候都更重要，令人激动的新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来。更重要的是，那些幸免于当初网络泡沫的公司，看起来有一些共同之处。那么会不会是互联网公司那场泡沫的破灭标志了互联网的一种转折，以至于呼吁 “Web2.0”的行动有了意义？我们都认同这种观点，Web2.0会议由此诞生。